Dell XPS 710 - Manuel (Page 93)

L'ordinateur ne répond plus
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque continuellement
Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows
Un écran bleu apparaît
Autres incidents logiciels
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible que vous perdiez des données.
Éteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le
bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système.
Terminez l'exécution du programme. —
1. Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap> pour accéder au gestionnaire de tâches de Windows.
2. Cliquez sur l'onglet Applications.
3. Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4. Cliquez sur Fin de tâche.
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation contenues dans la documentation, sur disquette ou sur CD.
Reportez-vous à la documentation du logiciel — Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
Lancez l'Assistant Compatibilité des programmes —
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour lui permettre de fonctionner dans un environnement
similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1. Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes®Accessoires, puis sur Assistant Compatibilité des programmes.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Suivez les instructions affichées.
Éteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le
bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système.
Reportez-vous à la documentation du logiciel ou contactez son éditeur pour obtenir des instructions de dépannage —
l Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d'exploitation installé.
l Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
l Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
l Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
l Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.