Dell Bluetooth Mouse WM615 - Manuel (Page 19)

Dépannage │ 19
Problèmes
courants Description du
problème Solutions possibles
Impossible
d'appairer la
souris avec
l'ordinateur Un message
d'erreur
d'appairage
Bluetooth est reçu
lors de l'appairage
de la souris avec
l'ordinateur 1. Vérifiez le niveau des piles.
• Si la souris utilise des piles
rechargeables, assurez-vous
qu'elles sont complètement
chargées.
• Si la souris utilise des piles
remplaçables, remplacez-les
par des neuves.
2. Éteignez puis mettez la souris
en position Marche.
• Faites tourner la souris en
position Arrêt, puis remettez-
la en position Marche.
3. Sur votre ordinateur, désactivez
puis réactivez le Bluetooth.
4. Redémarrez votre ordinateur.
5. Vérifiez que vous avez le dernier
pilote Bluetooth installé sur
votre ordinateur.
• Allez sur
http://www.dell.com/support
et mettez à jour le pilote
Bluetooth.
6. Vérifiez les interférences qui
peuvent affecter la connectivité
Bluetooth (par ex. appareils Wi-
Fi et USB 3.0 à proximité).
• Vérifiez les appareils sans
fil à proximité, comme les
appareils de réseau sans
fil (imprimante Bluetooth,
dongle USB 3.0, etc.), les
appareils de pointage sans fil
et les fours micro-ondes.
• Éloignez-vous de ces
appareils.