Dell Portable Backup Hard Drive - Manuel (Page 10)

Dépannage 10
Dépannage
Cette section vous guide tout au long des étapes de dépannage afin
de vous aider à identifier des solutions aux problèmes courants liés aux
disques externes branchés sur un port USB.
Problèmes et solutions
Étapes Symptôme Solution
1 Le disque n'est
pas reconnu par
le système. a Vérifiez la connexion USB. Déconnectez
le disque et reconnectez-le sur un autre
port USB.
b Vérifiez la connexion entre l'ordinateur
et le disque. Le voyant du disque dur
doit s'allumer si ce dernier est alimenté
de manière adéquate.
c Vérifiez le câble de données USB 3.0 ou
essayez d'en utiliser un autre.
2 Faible taux de
transfert de données Assurez-vous que le disque est connecté
à un port USB 3.0. Pour déterminer
l'emplacement des ports USB 3.0 sur votre
ordinateur, reportez-vous au guide d'utilisation
du fabricant de votre ordinateur.
3 La fenêtre Exécution
automatique ne
s'affiche pas. a Vérifiez les paramètres de la fonctionnalité
d'exécution automatique sous Windows.
b Pour ouvrir la fonctionnalité Exécution
automatique, cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Panneau de
configuration. Dans le champ de
recherche, tapez Exécution automatique,
puis cliquez sur Exécution automatique
dans les options.
c Pour activer la fonctionnalité d'exécution
automatique, cochez la case Activer
l'option Exécution automatique pour
tous les supports et périphériques.