Dell Precision 370 - Manuel (Page 92)

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Outils d'aide à la résolution des problèmes
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Voyants de
diagnostic
Codes sonores
Messages d'erreur
Diagnostics Dell
Pilotes
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows® XP
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP
Voyants de diagnostic
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Afin de vous aider à résoudre les incidents, votre ordinateur est muni de quatre voyants marqués "A", "B", "C" et "D" (à
l'avant de l'ordinateur de bureau et à l'arrière de la mini-tour). Ces voyants peuvent être jaunes ou verts. Lorsque l'ordinateur
démarre normalement, les voyants clignotent. Une fois que l'ordinateur a démarré, les quatre voyants sont vert fixe. Si
l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la couleur et le comportement des voyants permettent d'identifier le problème.
Codes des voyants de diagnostic pendant le POST
Comportement
des voyants
Description du
problème
Solution proposée
Échec éventuel du
BIOS ; l'ordinateur
est en mode
Récupération.
Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du BIOS, attendez que la récupération soit
terminée et redémarrez l'ordinateur.
Défaillance possible
du processeur.
Réinstallez le processeur et redémarrez l'ordinateur.
Des modules de
mémoire sont
détectés mais une
panne de mémoire
s'est produite.
1. Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre
ordinateur communique correctement avec la mémoire.
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Exécutez les diagnostics Dell .
4. Si le problème persiste, contactez Dell .
Une carte d'extension
est peut-être en
panne.
1. Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte
graphique) puis en redémarrant l'ordinateur.
2. Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte
puis redémarrez l'ordinateur.
3. Renouvelez cette opération avec toutes les cartes. Si l'ordinateur
redémarre correctement, recherchez les conflits de ressources avec la
dernière carte retirée de l'ordinateur (consultez la section " Résolution des
incompatibilités logicielles et matérielles ").
4. Si le problème persiste, contactez Dell .
Une défaillance de la
carte graphique
semble s'être
1. Si l'ordinateur contient une carte graphique, retirez-la, réinstallez-la , puis
redémarrez l'ordinateur.
2. Si le problème persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et