Dell A960 All In One Personal Printer - Manuel (Page 108)

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Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur le bordereau des marchandises ou sur la
facture, sauf pour les batteries de marque Dell et pour les ampoules et les projecteurs de marque Dell, dont la
garantie est limitée respectivement à un an et 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date indiquée sur le
bordereau ou sur la facture. La période de garantie n'est pas prolongée en cas de réparation ou de remplacement
par nos soins d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les modalités et la disponibilité des
garanties limitées, à son gré, mais les modifications ne s'appliqueront pas de façon rétroactive (c'est-à-dire que ce
sont les modalités de la garantie en vigueur au moment de l'achat qui s'appliqueront à votre achat).
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ?
Avant l'expiration de la garantie, contactez-nous au numéro approprié indiqué dans le tableau suivant. Ayez
également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main.
Que va faire Dell ?
Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée de quatre-vingt-dix jours et de la première année de
toutes les autres garanties limitées : Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée à quatre-vingt-dix
jours et de la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell réparera tous les produits matériels de
marque Dell qui auront été renvoyés et qui présenteront des vices de matériel ou de fabrication. Si Dell n'est pas
en mesure de réparer le produit, Dell le remplacera par un produit comparable neuf ou réusiné.
Lorsque vous contacterez Dell, Dell émettra un Numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez
joindre à votre retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans un emballage
équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou
d'endommagement pendant l'acheminement. Dell renverra ensuite les produits réparés ou remplacés. Dell
expédiera les produits réparés ou remplacés à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve au Canada. Sinon,
Dell enverra la pièce port dû.
Clients particuliers ; activités professionnelles à
domicile et clients privés des petites entreprises : Canada uniquement
Support technique et service clientèle 1-800-847-4096
Clients des moyennes et grandes entreprises, et des
entreprises internationales; clients du secteur de la
santé; distributeurs de produits à valeur ajoutée
(VAR) :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Clients des organismes gouvernementaux ou des
établissements d'enseignement, clients particuliers
ayant acheté leur produit via un programme Achat
par les employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les
clients individuels)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150