Dell A960 All In One Personal Printer - Manuel (Page 104)

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Que va faire Dell ?
Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée de quatre-vingt-dix jours et de la première année de
toutes les autres garanties limitées : Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée à quatre-vingt-dix
jours et de la première année de toutes les garanties limitées, Dell réparera tous les produits matériels de marque
Dell qui auront été renvoyés et qui présenteront des vices de matériel ou de fabrication. Si Dell n'est pas en mesure
de réparer le produit, Dell le remplacera par un produit comparable neuf ou réusiné.
Lorsque vous contacterez Dell, nous émettrons un Numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez
joindre à votre retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans un emballage
équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou
d'endommagement pendant l'acheminement. Dell vous renverra ensuite les produits réparés ou remplacés. Dell
expédiera les produits remplacés ou réparés à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve aux Etats-Unis
(à l'exception de Porto Rico et des territoires extérieurs). Sinon, Dell enverra la pièce port dû.
Si Dell s'aperçoit que le problème n'est pas couvert par la présente garantie, Dell vous préviendra et vous informera
des autres solutions de réparation disponibles à vos frais.
REMARQUE : Avant de renvoyer des produits à Dell, sauvegardez les données présentes sur les unités de disque
dur et sur tout autre périphérique de stockage des produits. Retirez toutes les informations confidentielles,
exclusives ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC.
Dell décline toute responsabilité à l'égard de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles; de la
perte ou de la corruption des données; ou de l'endommagement ou de la perte de supports amovibles.
Au cours des années non écoulées : pour la période restante de la garantie limitée, Dell remplacera toute pièce
défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si Dell estime qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous
contacterez Dell, vous devrez fournir votre un numéro de carte de crédit en cours de validité au moment où vous
demanderez une pièce de rechange, mais Dell ne vous fera pas payer cette pièce si vous renvoyez la pièce d'origine
dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à votre adresse. Si Dell ne reçoit pas la pièce
d'origine dans les trente jours, Dell débitera votre carte de crédit du prix standard alors en vigueur de cette pièce.
Dell expédiera la pièce à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve aux Etats-Unis (à l'exception de Porto
Rico et des territoires extérieurs). Sinon, Dell enverra la pièce port dû. Dell inclura un emballage d'expédition
affranchi avec chaque pièce de rechange pour vous permettre de lui retourner la pièce remplacée.
REMARQUE : Avant de remplacer les pièces, assurez-vous de sauvegarder les données des unités de disque dur et
de tout autre dispositif de stockage des produits. Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou
d'endommagement des données.
Qu'arrive-t-il si j'ai acheté un contrat de maintenance ?
Si vous avez conclu un contrat de maintenance sur site avec Dell, la maintenance sur site sera assurée selon les
termes dudit contrat. Reportez-vous à ce contrat pour savoir comment bénéficier d'un service de maintenance.
Si vous avez acheté, par notre entremise, un contrat de maintenance de l'un de nos fournisseurs de services tiers,
veuillez vous reporter à ce contrat pour de plus amples informations sur la façon de se prévaloir de ce service.