Problèmes de numérisation – Dell 2135cn Color Laser Printer Manuel d'utilisation

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 Problèmes de numérisation 

L'imprimante n'envoie pas de fax.

du chargeur de documents.

Envoi en cours

 doit s'afficher à l'écran. 

Vérifiez le télécopieur vers lequel vous envoyez la télécopie afin de vous assurer qu'il peut recevoir la 
télécopie. 

La télécopie entrante présente des blancs ou une 
faible qualité de réception.

Il est possible que le télécopieur en charge de l'envoi de la télécopie soit défectueux. 

Une ligne téléphonique bruyante peut entraîner des erreurs au niveau de la ligne. 

Vérifiez l'imprimante en procédant à une copie. 

Il est possible que la cartouche de toner soit vide. Remplacez la cartouche de toner, en vous reportant
à 

"Remplacement des cartouches de toner"

.

Certains des mots de la télécopie entrante sont 
étirés.

Le télécopieur en charge de l'envoi de la télécopie présente un bourrage papier temporaire. 

Les documents envoyés présentent des lignes.

Vérifiez si la vitre du scanner ne présente pas de traces et nettoyez

-la. Reportez-vous à 

"Nettoyage

du scanner"

.

L'imprimante compose un numéro mais la connexion 
à l'autre fax échoue.

Il est possible que l'autre télécopieur soit hors tension, ne contienne pas de papier ou ne puisse pas 
répondre aux appels entrants. Contactez l'opérateur de l'autre télécopieur et demandez

-lui de

résoudre le problème. 

Les documents ne sont pas stockés en mémoire.

Il est possible que la quantité de mémoire disponible ne permette pas de stocker le document. Si 
l'écran affiche un message Disque plein

, supprimez les documents que vous n'avez plus besoin de la

mémoire et ensuite, restaurez le document ou attendez la fin de la tâche (par ex., une transmission 
ou réception de télécopie).

Des zones blanches apparaissent en bas de chaque
page ou sur des pages présentant une petite bande 
de texte dans la partie supérieure.

Il est possible que le papier sélectionné dans les paramètres utilisateur soit incorrect. Reportez

-vous à 

"Instructions relatives aux supports d'impression"

.

L'imprimante n'envoie ni ne reçoit de fax.

Assurez-vous que le préfixe du pays est défini correctement dans CONFIGURATION ® Menu admin

®

Paramètres fax

® Pays.

Une erreur se produit souvent pendant une
transmission ou une réception de télécopie.

Réduisez la vitesse du modem CONFIGURATION

® Menu admin

® Paramètres fax ® Vitesse du modem.

 

Problème

 

Action

Le scanner ne fonctionne pas.

Assurez-vous de placer le document, face à numériser orientée vers le bas sur la vitre du 
chargeur de documents ou face à numériser orientée vers le haut dans le chargeur 
automatique de documents.

Il est possible que la quantité de mémoire disponible ne permette pas de traiter le 
document que vous souhaitez numériser. Appliquez la fonction de prénumérisation. 
Réduisez le taux de résolution de la numérisation. 

Vérifiez si le câble USB est correctement connecté. 

Assurez-vous que le câble USB n'est pas défectueux. Remplacez le câble par un câble en 
état de marche. Si nécessaire, remplacez le câble par un neuf.

Vérifiez si le scanner est correctement configuré. Vérifiez l'application que vous souhaitez 
utiliser afin de vous assurer que le travail de numérisation est envoyé vers le bon port. 

La vitesse de numérisation est particulièrement limitée.

Les graphiques sont numérisés plus lentement que le texte lorsque vous utilisez la 
fonction Num vers courriel ou Num vers réseau. 

La vitesse de communication diminue en mode de numérisation en raison de la grande 
quantité de mémoire nécessaire à l'analyse et à la reproduction de l'image numérisée. 

La numérisation d'images en haute résolution nécessite plus de temps que la 
numérisation en faible résolution.

Le document n'est pas entraîné correctement ou plusieurs 
documents sont entraînés à la fois dans le chargeur 
automatique de documents (ADF).

Vérifiez si le rouleau du chargeur automatique de documents est installé correctement.

Assurez-vous que le type de papier du document répond aux spécifications de 
l'imprimante. Reportez-vous à 

"Types de papier pris en charge"

pour de plus amples

informations.

Vérifiez si le document est correctement chargé dans le chargeur automatique de 
documents.

Assurez-vous que les guides de document sont correctement réglés.

Assurez-vous que le nombre de pages du document ne dépasse pas la capacité maximale 
du chargeur automatique de documents.

Assurez-vous que le document n'est pas recourbé.

Ventilez bien le document avant de le charger dans le chargeur automatique de
documents.

Des bandes verticales apparaîssent sur l'impression lors d'une 
numérisation à l'aide du chargeur automatique de documents.

Nettoyez la vitre du chargeur automatique de documents.

Une macule apparaît au même endroit sur l'impression lors d'une 
numérisation à l'aide de la vitre de documents.

Nettoyez la vitre de documents.

Les images sont désalignées.

Assurez-vous que le document est chargé en ligne droite dans le chargeur automatique 
de documents ou sur la vitre de documents.

Des lignes diagonales apparaissent crénelées lors d'une 
numérisation à l'aide du chargeur automatique de documents.

Si le document utilise des supports épais, essayez de le numériser à partir de la vitre de 
documents.

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