Un écran bleu uni apparaît, Autres problèmes logiciels – Dell Dimension 8400 Manuel d'utilisation
Page 42
42
Résolution de problèmes
www
.dell.com | support.dell.com
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows
Un écran bleu uni apparaît
Autres problèmes logiciels
E
XÉCUTEZ
L
' A
SSISTANT
C
OMPATIBILITÉ
DES
PROGRAMMES
—
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un
environnement proche des environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes
→ Accessoires, puis cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
É
TEIGNEZ
L
'
ORDINATEUR
—
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
V
ÉRIFIEZ
LA
DOCUMENTATION
DU
LOGICIEL
OU
CONTACTEZ
LE
FABRICANT
POUR
OBTENIR
DES
INFORMATIONS
DE
DÉPANNAGE
—
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
S
AUVEGARDEZ
IMMÉDIATEMENT
VOS
FICHIERS
U
TILISEZ
UN
PROGRAMME
DE
RECHERCHE
DES
VIRUS
POUR
VÉRIFIER
LE
DISQUE
DUR
,
LES
DISQUETTES
OU
LES
C D
E
NREGISTREZ
ET
FERMEZ
TOUS
LES
FICHIERS
OU
PROGRAMMES
OUVERTS
ET
ARRÊTEZ
VOTRE
ORDINATEUR
À
L
'
AIDE
DU
MENU
D
ÉMARRER