Dell Inspiron 8500 - Manuel (Page 178)

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REMARQUE : Avant de nous expédier le ou les produits, veillez à sauvegarder les données
du ou des disques durs et de tout autre périphérique de stockage des produits. Supprimez toutes
les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports
amovibles, tels que les disquettes, CD-ROM ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité
en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de
perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles.
Après la première année des garanties limitées : Nous remplaçons tous les composants
défectueux par des composants neufs ou recyclés si nous considérons que le remplacement est
justifié. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro de
carte de crédit valide au moment où vous demandez le remplacement d'un composant, mais
nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d'origine
dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si nous ne recevons pas le composant d'origine
dans les 30 jours, nous porterons au débit de votre carte de crédit le prix standard actuel du
composant.
Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada.
Sinon, nous vous renvoyons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également
un emballage d'expédition préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous
renvoyiez le composant remplacé à Dell.
REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, veillez à sauvegarder les données du ou des
disques durs et de tout autre périphérique de stockage des produits. Nous déclinons toute
responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données.
Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ?
Si votre contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions
du contrat de service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de
bénéficier du service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le site
www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit par
notre intermédiaire un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, reportez-
vous à ce contrat (qui vous a été envoyé avec votre fiche d'expédition ou facture) pour plus
d'informations sur la façon de bénéficier du service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants
pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de
remplacement. Les composants et systèmes recyclés sont des composants ou des systèmes
qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité
de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de
remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie
limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés
des produits réparés.