Dascom 2600 User Guide - Manuel (Page 131)

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Tally Dascom 2610
10.2 Dépannage
Votre imprimante est extrêmement fiable, mais des problèmes peuvent parfois survenir. Ce
chapitre vous fournira toutes les informations nécessaires afin de les résoudre. Si vous
rencontrez des problèmes que vous ne parvenez pas à résoudre, contactez votre revendeur
ou prestataire de services.
10.2.1 Problèmes de qualité d’impression et solutions
Problème Solution
L'impression est trop claire ou trop sombre. • Assurez-vous que la cartouche de ruban soit
correctement installée et que le ruban se déplace
facilement.
• Remplacez le ruban si nécessaire.
• Assurez-vous que le levier de l'écart de la tête soit
adapté à l'épaisseur de votre papier.
Des traces et des tâches apparaîssent sur
la page. • Assurez-vous que le levier de l'écart de la tête soit
adapté à l'épaisseur de votre papier.
• Vérifiez l'usure du ruban. Remplacez le ruban si
nécessaire.
• Vérifiez si le bout de la tête d'impression est bien
propre. Nettoyez la tête avec un chiffon doux si
nécessaire.
• La tête d'impression a besoin d'être remplacé.
L'impression est irrégulière ou de mauvais
caractères sont imprimés. Notamment
beaucoup de “?“ou de caractères non
voulus. • Assurez-vous que le câble d'interface est
correctement connecté à l'imprimante et à l'ordinateur.
• Assurez-vous que le pilote d'imprimante sélectionné
dans le logiciel correspond à l’émulation sélectionnée
sur l'imprimante.
• Vérifiez la longueur du câble d'interface. (Parallèle et
USB maximale : 2 mètres, série: 15 mètres)
• Essayez un autre câble d'interface.
La page est blanche.
• Assurez-vous que la cartouche de ruban soit
correctement installée.
• Assurez-vous que le levier de l'écart soit
correctement réglé.
La marge supérieure est erronée.
• Vérifiez le réglage de la marge supérieure de
l'application.
• Réglez la marge supérieure dans le menu Mise en
page si nécessaire.
Les lignes sont en double interlignes au lieu
d’un simple interligne. • Changez le réglage Auto LF dans le menu de
configuration à Non
L'imprimante sur-imprime sur la même ligne. • Changez le réglage Auto CR dans le menu de
configuration à Non
La prochaine ligne d'impression commence
là où la ligne précédente se termine au lieu
de se placer sur la marge de gauche. • Changez le réglage Auto CR dans le menu de
configuration du système sur Oui.