Toshiba Tecra A2 - Manuel (Page 167)

Manuel de l’utilisateur 9-25
Dépannage
Assistance TOSHIBA
Si les problèmes persistent lors de l’utilisation de votre ordinateur alors que
vous avez suivi les recommandations indiquées dans ce chapitre, vous
devez faire appel à votre revendeur TOSHIBA.
Avant d’appeler
Certains problèmes peuvent provenir de l’utilisation d’un logiciel ou du
système d’exploitation. Il importe donc d’examiner en premier lieu toutes
les solutions. Avant de contacter Toshiba, essayez les procédures
suivantes :
■ Consultez les sections relatives à la résolution d’incidents dans la
documentation qui accompagne les logiciels et périphériques utilisés.
■ Si le problème survient lors de l’utilisation d’une application, consultez
d’abord la documentation accompagnant le produit en question. Si le
problème persiste, contactez le support technique de l’éditeur du
logiciel.
■ Consultez le revendeur de l’ordinateur et/ou des logiciels. Il est le mieux
placé pour vous renseigner sur ce qu’il convient de faire.
Personnes à contacter
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème et pensez qu’il est
d’origine matérielle, contactez votre revendeur ou consultez le site
www.toshiba-europe.com sur l’Internet.