Xerox 8160-13761 - Manuel (Page 97)

C
Dépannage C-15 Manuel de référence 8142/8160
Dépannage Dépannage
Introduction
Options de
l’imprimante
Contenu des menus Fiche technique Messages d’erreur Dépannage
C
3. Vérifiez le service d’impression LP.
· Assurez-vous que le service d’impression LP fonctionne à la fois sur le serveur et sur le client
d’impression.
· Assurez-vous que l’imprimante accepte les requêtes à la fois sur le serveur et sur le client
d’impression.
· Assurez-vous que l’imprimante est activée pour imprimer des requêtes à la fois sur le serveur et sur le
client d’impression.
· Assurez-vous que l’imprimante est connectée au port série correct sur le serveur d’impression.
· Assurez-vous que l’imprimante est configurée correctement à la fois sur le serveur et sur le client
d’impression.
· Sur le serveur d’impression, assurez-vous que l’imprimante n’est pas en attente à cause d’une panne.
· Assurez-vous que l’imprimante n’est pas configurée comme terminal d’ouverture de session.
Logiciel d’application
Isolation d’un problème au niveau du logiciel
Il arrive que les problèmes d’impression soient spécifiques à l’application logicielle.
Essayez d’imprimer le fichier de test présent sur le CD système. Si le fichier de test s’imprime, cela signifie que
l’imprimante fonctionne probablement bien.
Essayez d’imprimer un fichier simple depuis votre application ou depuis une autre application. Si cette impression
s’effectue correctement, le problème provient peut-être de votre logiciel.
Si vous utilisez une application Windows et que le fichier ne s’imprime pas depuis Windows, tentez d’imprimer un
fichier depuis l’utilitaire d’impression de fichiers d’urgence (EFPU). Si cette impression s’effectue correctement,
le problème vient peut-être du pilote ou de la configuration Windows.
Difficultés à générer des impressions de taille A à E
De nombreux logiciels limitent la taille d’impression maximale à un format « C » ou « D », à cause de la façon
dont ils font correspondre leur système de coordonnées interne à la mémoire.