Xerox 8160-13761 - Manuel (Page 84)

C
Dépannage C-2 Manuel de référence 8142/8160
Dépannage Dépannage
Introduction
Options de
l’imprimante
Contenu des menus Fiche technique Messages d’erreur Dépannage
C
4. En utilisant la commande DOS Copy, envoyez un test d’impression directement à l’imprimante par le port
Ethernet. Par exemple, sous Windows 98, tapez : copy /b <nom_de_fichier>.rtl lpt1. Sous Windows NT,
tapez : print /d:lpt1 <nom_de_fichier>.
5. Si votre ordinateur fonctionne en réseau, ouvrez une session et transmettez une copie du fichier échantillon à
votre imprimante via le réseau.
6. Si les étapes 4 ou 5 échouent, répétez-les en utilisant un autre ordinateur.
Si l’une des étapes précédentes échoue, il se peut que l’imprimante ne soit pas correctement connectée à
l’ordinateur et/ou au réseau. Dans ce cas, contactez votre administrateur réseau ou votre revendeur. Dans le
cas contraire, passez aux étapes suivantes.
7. Imprimez directement sur l’imprimante depuis plusieurs applications logicielles.
8. Dans un environnement de réseau, ouvrez une session et lancez l’impression depuis plusieurs applications logicielles.
9. Si les étapes 7 ou 8 échouent, répétez-les en utilisant un autre ordinateur ou retirez l’imprimante du réseau et
effectuez vos tests en mode autonome.
Si les tests d’impression échouent pour l’une des applications alors qu’ils sont corrects pour les autres, il peut
s’agir d’un problème relatif à un logiciel spécifique. Dans ce cas, appelez le support technique du produit en
question. Si les tests d’impression échouent pour toutes les applications, déterminez ce qu’elles ont en commun ;
par exemple, un composant RIP ou un pilote Windows. Appelez le support technique du revendeur concerné.
Problèmes de fonctionnement de l’imprimante
L’imprimante ne s’allume pas
Assurez-vous que le cordon d’alimentation est bien connecté à l’imprimante et branché à une prise alimentée.
Assurez-vous que le commutateur d’alimentation est en position de marche.
Vérifiez également que la puissance totale consommée ne dépasse pas les limites autorisées par le disjoncteur
principal pour cette ligne d’alimentation.
L’imprimante redémarre toute seule par intermittence
Vérifiez que l’alimentation électrique parvient bien à l’imprimante.
Débranchez le cordon d’alimentation du système de séchage.