Lenovo THINKSERVER TD230 - Manuel (Page 143)

Reportez-vous aux consignes de sécurité et aux informations relatives à la garantie fournies avec votre
ordinateur pour une explication complète des conditions de la garantie. Pour pouvoir bénéficier d'une
intervention dans le cadre de votre garantie, vous devez conserver votre preuve d'achat.
Pour obtenir la liste des numéros de téléphone de service et de support pour votre pays ou région, accédez
au site Web http://www.lenovo.com/support et cliquez sur Support phone list ou reportez-vous aux
informations de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur.
Remarque : Les numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Si le numéro pour
votre pays ou région n'est pas fourni, contactez votre distributeur ou votre partenaire commercial Lenovo.
Si possible, soyez devant votre ordinateur lorsque vous téléphonez. Munissez-vous des informations
suivantes :
• Type et modèle de machine
• Numéros de série de vos matériels
• la description du problème
• Libellé exact des messages d'erreur
• votre configuration matérielle et logicielle
Utilisation d'autres services
Si vous voyagez avec un ordinateur portable Lenovo ou que vous réimplantez votre ordinateur dans un pays
où votre ordinateur de bureau, votre portable ou votre serveur est commercialisé, cet ordinateur devrait
pouvoir bénéficier du service de garantie internationale, qui vous permet automatiquement d'obtenir le
service de garantie pendant la période de garantie. Ce service sera assuré par les fournisseurs de services
autorisés à effectuer le service de garantie.
Les méthodes et les procédures du service peuvent varier selon les pays, et certains services peuvent ne
pas être disponibles dans tous les pays. Le service de garantie internationale se présente sous la forme
d'une méthode de maintenance (par exemple, dépôt, atelier ou sur site) qui est assurée dans le pays
concerné. Il est possible que les centres de maintenance de certains pays ne puissent pas intervenir sur
tous les modèles d'un type de machine particulier. Dans certains pays, des frais et des restrictions peuvent
s'appliquer pour la maintenance.
Pour savoir si votre ordinateur est éligible pour le service de garantie internationale et afficher la liste des
pays dans lesquels ce service est disponible, rendez-vous à l'adresse http://www.lenovo.com/support,
cliquez sur Warranty (Garantie) et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour une assistance technique à l'installation des Service Packs pour votre produit Microsoft Windows
préinstallé ou pour les questions qui y sont liées, consultez le site Web du Support technique de Microsoft à
l'adresse http://www.support.microsoft.com/directory/ ; vous pouvez aussi contacter le centre de support.
Des frais peuvent être appliqués.
Achat de services supplémentaires
Pendant et après la période de garantie, vous pouvez acheter des services supplémentaires, tels que du
support pour du matériel, des systèmes d'exploitation et des programmes d'application, des services de
configuration réseau, des services étendus de réparation du matériel, et des installations personnalisées. La
disponibilité des services et leurs noms peuvent varier selon les pays ou les régions. Pour plus d'informations
sur ces services, consultez le site Web de Lenovo à l'adresse http://www.lenovo.com/.
Annexe A. Service d'aide et d'assistance 131