HP Officejet Pro 8600 - Manuel (Page 150)

L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Solution:
•
Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, vérifiez que le
paramètre Sonneries distinctes de l'imprimante est réglé sur l'option
Toutes sonneries. Pour plus d'informations, consultez la section
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte.
• Si le paramètre Réponse automatique est configuré sur Désactivé, vous
devez recevoir manuellement les télécopies. Dans le cas contraire,
l'imprimante ne pourra pas recevoir la télécopie. Pour plus d'informations
sur la réception manuelle de télécopies, voir Réception d'une télécopie en
mode manuel.
• Si la même ligne téléphonique vous sert pour votre service de messagerie
vocale et pour vos appels de télécopie, vous devez choisir de recevoir vos
télécopies manuellement et non automatiquement. En d'autres termes, vous
devez pouvoir répondre en personne aux appels de télécopie entrants. Pour
plus d'informations sur la configuration de l'imprimante avec un service de
messagerie vocale, voir Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une
messagerie vocale. Pour plus d'informations sur la réception manuelle de
télécopies, voir Réception d'une télécopie en mode manuel.
• Si un modem d'ordinateur partage la même ligne téléphonique que
l'imprimante, assurez-vous que le logiciel qui accompagne le modem n'est
pas configuré pour recevoir automatiquement les télécopies. Les modems
configurés pour recevoir automatiquement des télécopies reçoivent les
télécopies entrantes sur la ligne téléphonique, empêchant ainsi l'imprimante
de les recevoir.
• Si un répondeur est connecté sur la même ligne téléphonique que
l'imprimante, vous pourriez rencontrer l'un des problèmes suivants :
◦
Votre répondeur n'est peut-être pas configuré correctement avec
l'imprimante.
◦ Il se peut que votre annonce soit trop longue ou d'un niveau sonore
trop élevé pour que l'imprimante puisse détecter les tonalités de
télécopie, ce qui peut provoquer la déconnexion du télécopieur
expéditeur.
◦ La plage de silence qui fait suite à votre annonce de votre répondeur
est peut-être trop courte pour permettre à l'imprimante de détecter les
tonalités de télécopie. Ce problème affecte principalement les
répondeurs téléphoniques numériques.
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes :
◦
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que
celle utilisée pour les télécopies, essayez de connecter le répondeur
directement l'imprimante, comme décrit dans la section Cas I : Ligne
voix/télécopie partagée avec un répondeur.
◦ Assurez-vous que l'imprimante est configurée en vue de recevoir
automatiquement les télécopies. Pour plus d'informations sur la
configuration de l'imprimante en vue de recevoir les télécopies
automatiquement, voir Réception d'une télécopie.
Chapitre 9
146 Résolution de problèmes