HP Officejet Pro 8600 - Manuel (Page 144)

Le test « Détection de la tonalité » a échoué
Solution:
•
L'échec du test peut être dы а d'autres appareils connectés à la même ligne
téléphonique que l'imprimante. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout
équipement de la prise téléphonique, puis exécutez de nouveau le test. Si
le Test de détection de la tonalité réussit alors qu'aucun autre
périphérique n'est branché, c'est qu'un ou plusieurs dispositifs sont à
l'origine du problème. Rebranchez-les un par un et exécutez le test après
chaque branchement afin d'identifier le périphérique qui pose problème.
• Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise
téléphonique murale utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une
tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne.
• Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise
téléphonique murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique
murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
• L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de
connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
• Si votre système téléphonique n'utilise pas une tonalité standard, ce qui est
le cas de certains systèmes PABX, cela peut provoquer l'échec du test.
Dans ce cas, aucun problème d'envoi ou de réception de télécopies n'a lieu.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
• Vérifiez que le paramètre de pays/région est correctement configuré pour
votre pays/région. Si ce paramètre de pays/région n'est pas défini ou que
son réglage est incorrect, le test peut échouer et vous risquez d'avoir du
mal à envoyer et à recevoir des télécopies.
• Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique
analogique ; dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir
de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique,
branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la
présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne
téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
• Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir
la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous
risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir
branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, exécutez de
nouveau le test du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez de nouveau le test du
télécopieur afin de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour
la télécopie. Si le test de Détection de tonalité échoue à nouveau, contactez
votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
Chapitre 9
140 Résolution de problèmes