Le « test du télécopieur » a échoué – HP Officejet Pro 8600 Manuel d'utilisation
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Le « Test du télécopieur » a échoué
Solution:
•
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur (bouton Alimentation)
situé sur le panneau de commande, puis débranchez le cordon
d'alimentation à l'arrière de l'imprimante. Après quelques secondes,
rebranchez le cordon d'alimentation, puis mettez l'imprimante sous tension
(bouton Alimentation). Effectuez de nouveau le test. Si le test échoue
toujours, consultez à nouveau les informations de dépannage de cette
section.
•
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou
recevez une télécopie sans problème, alors il n'y a aucun problème.
•
Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du
télécopieur (Windows) ou de l'Assistant de configuration HP (Mac OS
X), assurez-vous que l'imprimante n'est pas en train d'effectuer une autre
tâche, par exemple la réception ou l'envoi d'une télécopie. Vérifiez si un
message s'affiche sur l'écran indiquant que l'imprimante est occupée. Si tel
est le cas, attendez que la tâche en cours soit terminée et que le
périphérique soit en veille pour exécuter le test.
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Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir
la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous
risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir
branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, exécutez de
nouveau le test du télécopieur.
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L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de
connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez de nouveau le test du
télécopieur afin de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour
la télécopie. Si le Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et que vous
rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP. Visitez le
Ce site Web fournit des informations et des
utilitaires qui peuvent vous aider à corriger de nombreux problèmes courants
relatifs à l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le
centre d'assistance.
Chapitre 9
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Résolution de problèmes