HP Officejet Pro 8600 - Manuel (Page 155)

• Assurez-vous que les services Web sont activés sur l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Installation des services Web à l'aide du
panneau de commande de l'imprimante.
• Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous
tension et fonctionne correctement.
• Si l'imprimante est reliée via un câble Ethernet, assurez-vous qu'il est bien
branché et vérifiez que vous n'utilisez pas un cordon téléphonique ou un câble
simulateur de modem pour connecter l'imprimante. Pour plus d'informations,
consultez la section Résolution des problèmes de réseau (Ethernet).
• Si vous utilisez une connexion sans fil, assurez-vous que le réseau fonctionne
correctement. Pour plus d'informations, consultez la section Résolution des
problèmes sans fil.
• Si vous utilisez HP ePrint, vérifiez les points suivants :
◦
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.
◦ Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule
adresse figurant dans la ligne « À » du message. Si d'autres adresses
électroniques sont énumérées dans la ligne « À », les pièces jointes que
vous envoyez peuvent ne pas s'imprimer.
◦ Vérifiez que vous envoyez des documents satisfaisant aux exigences Hp
ePrint. Pour plus d'informations, consultez la section Caractéristiques des
services Web.
• Si votre réseau utilise des paramètres de proxy pour se connecter à Internet,
assurez-vous que les paramètres de proxy que vous entrez sont corrects :
◦
Vérifiez les paramètres utilisés par le navigateur Web que vous utilisez (tel
que Internet Explorer, Firefox ou Safari).
◦ Vérifiez auprès de l'administrateur ou la personne qui a configuré votre
pare-feu.
Si les paramètres de proxy utilisés par votre pare-feu ont changé, vous
devez mettre à jour ces paramètres dans le panneau de commande de
l'imprimante. Si ces paramètres ne sont pas mis à jour, vous ne serez pas
en mesure d'utiliser les services Web.
Pour plus d'informations, consultez la section Installation des services Web
à l'aide du panneau de commande de l'imprimante.
Conseil Pour obtenir une aide supplémentaire sur la configuration et
l'utilisation des services Web, visitez ePrintCenter (www.eprintcenter.com).
Résolution des problèmes liés aux sites Web HP
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de sites Web HP à partir de votre
ordinateur, vérifiez les points suivants :
•
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est connecté à Internet.
• Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour
plus d'informations, consultez la section Spécifications du site Web HP.
• Si votre navigateur Web utilise des paramètres de proxy pour se connecter à
Internet, essayez de désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations,
consultez la documentation de votre navigateur Web.
Résolution des problèmes liés aux services Web et sites Web HP 151