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Pièces remplaçables par l'utilisateur
Les programmes CSR (pièces remplaçables par l'utilisateur) de HP vous permettent de réparer
vous-même votre produit StorageWorks. Si une pièce CSR a besoin d'être remplacée, HP vous la livre
directement pour vous permettre de l'installer vous-même, à votre convenance. Certaines pièces ne
sont pas éligibles dans le cadre du programme CSR. Votre mainteneur agréé par HP vous aidera à
déterminer si vous pouvez effectuer vous-même la réparation.
Pour plus d'informations sur les programmes CSR, contactez votre mainteneur local ou consultez la
page Web portant sur les CSR :
Logiciel HP Insight Remote Support
HP conseille vivement d'installer le logiciel HP Insight Remote Support pour effectuer l'installation ou
la mise à niveau de votre produit, et pour permettre une amélioration de l'envoi de votre garantie
HP, HP Care Pack Service ou contrat d'assistance contractuel HP. HP Insight Remote Support complète
votre surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir une disponibilité maximale du
système en fournissant des diagnostics d'événements intelligents et un envoi automatique et sécurisé
des notifications d'événements matériels à HP, qui exécute ensuite une résolution rapide et précise,
selon le niveau de service de votre produit. Des notifications peuvent être envoyées à votre partenaire
HP privilégié agréé pour une maintenance sur site, si cette option est configurée et disponible dans
votre pays. Le logiciel est disponible en deux versions :
•
HP Insight Remote Support Standard : ce logiciel prend en charge les serveurs et périphériques
de stockage. En outre, il est optimisé pour des environnements avec 1 à 50 serveurs. Cette solution
est idéale pour les clients qui peuvent bénéficier de notification proactive, mais qui n'ont pas
besoin de fourniture de services proactifs et d'intégration à une plate-forme de gestion.
•
HP Insight Remote Support Advanced : ce logiciel fournit un support complet de surveillance à
distance et de services proactifs pour pratiquement tous les serveurs HP, les environnements réseau,
de stockage et de SAN, ainsi que les serveurs non-HP avec obligation de support avec HP. Il est
intégré à HP Systems Insight Manager. Un serveur dédié est recommandé pour héberger à la fois
HP Systems Insight Manager et HP Insight Remote Support Advanced.
Des informations pour les deux versions sont disponibles à l'adresse :
Pour télécharger les logiciels, allez à Software Depot :
Sélectionnez Insight Remote Support dans le menu de droite.
Manuel de l'utilisateur de X3000 G2 Network Storage System
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