Résolution des problèmes de télécopie, Liste de contrôle de dépannage – HP laserjet m1212nf Manuel d'utilisation
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Résolution des problèmes de télécopie
Liste de contrôle de dépannage
Astuces pour le dépannage des télécopies :
●
Imprimez le plan des menus à partir du menu Rapports afin d'afficher les menus du panneau de
commande et les paramètres disponibles.
●
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie après la mise en œuvre de chaque solution.
●
Déconnectez tous les périphériques, à l'exception du produit. Vérifiez que le cordon téléphonique
partant du produit est branché directement sur la prise murale téléphonique.
1.
Vérifiez que le micrologiciel du produit est le plus récent :
a.
Imprimez une page de configuration à partir du menu Rapports.
b.
Rendez-vous sur
dont vous disposez.
c.
Allez au tableau des micrologiciels, puis comparez la version actuelle figurant dans la liste à la
version indiquée sur la page de configuration. Si les versions sont différentes, téléchargez le
dernier micrologiciel.
d.
Imprimez une nouvelle page de configuration pour vérifier que le micrologiciel est le plus récent.
2.
Vérifiez que le cordon téléphonique est branché dans le bon port.
3.
Vérifiez que la télécopie est configurée. A l'aide du panneau de commande ou de l'Utilitaire de
configuration du télécopieur HP, configurez l'heure de la télécopie, sa date et les informations de l'en-
tête.
4.
Vérifiez la ligne téléphonique.
a.
Débranchez le cordon téléphonique du produit.
b.
Branchez-le sur un téléphone et vérifiez que la tonalité est présente.
c.
Reconnectez le cordon téléphonique dans le bon port sur le produit.
5.
Si vous utilisez un service DSL, vérifiez l'installation et les fonctions. Le modem DSL nécessite un filtre
passe-haut. En règle générale, le fournisseur de services propose un filtre passe-bas pour le câblage
téléphonique normal.
6.
Si vous utilisez un service VoIP, vérifiez l'installation et les fonctions. Le service VoIP peut ne pas
prendre en charge la télécopie par IP. Si le service de télécopie par IP est pris en charge, modifiez le
paramètre Vitesse de télécopie sur Lente (V.29).
7.
Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de télécopies, effectuez l'opération suivante :
a.
Modifiez les paramètres de correction d'erreur.
REMARQUE :
Cette modification peut réduire la qualité d'image.
b.
Modifiez le paramètre Vitesse de télécopie sur Moyenne (V.17) ou Lente (V.29).
128 Chapitre 10 Télécopie (Série M1210 uniquement)
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