Brother MFC-465CN - Manuel (Page 126)

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L'appareil ne répond pas aux
appels. Vérifiez que le mode de réception de l'appareil est correctement configuré. (Voir
Choisir le mode Réception à la page 37.) Vérifiez la présence d'une tonalité. Si
possible, appelez l'appareil pour vérifier si vous entendez la tonalité de réponse.
S'il n'y a toujours pas de réponse, vérifiez la connexion du cordon de ligne
téléphonique. S'il n'y a pas de sonnerie quand vous appelez l'appareil, contactez
votre compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne.
Réception de fax
Problème Suggestions
Impossible de recevoir un fax. Vérifiez toutes les connexions du cordon de ligne téléphonique.
Vérifiez que le mode de réception de l'appareil est correctement configuré. (Voir
Configurations du mode de réception à la page 39.)
Si la ligne téléphonique est fréquemment affectée de parasites, essayez de
modifier le paramètre du menu Compatibilité en sélectionnant De base. (Voir
Parasites de ligne téléphonique à la page 127.)
Si vous connectez votre appareil à un système PBX ou RNIS, réglez le paramètre
du menu Type de ligne téléphonique en fonction de votre type de téléphone. (Voir
Réglage du type de ligne téléphonique à la page 44.)
Envoi de fax
Problème Suggestions
Impossible d'envoyer un fax. Vérifiez toutes les connexions du cordon de ligne téléphonique.
Vérifiez que la touche Fax est allumée. (Voir Entrer en mode
fax à la page 30.)
Demandez à votre correspondant de vérifier qu'il y a du papier dans le télécopieur
qui reçoit.
Imprimez le Rapport de vérification de l'envoi et vérifiez s'il y a une erreur. (Voir
Rapports à la page 65.)
Le rapport de vérification de l'envoi
indique "Résultat : ERREUR". La ligne téléphonique est probablement affectée temporairement par des
parasites ou de l'électricité statique. Réessayez d'envoyer le fax. Si vous envoyez
un PC-FAX et vous obtenez le message "Résultat : ERREUR" sur le rapport de
vérification de l'envoi, il s'agit peut-être d'une saturation de la mémoire de
l'appareil. Pour obtenir de l'espace de mémoire supplémentaire, vous pouvez
désactiver l'option Opérations de fax avancées (voir Désactivation des opérations
de fax avancées à la page 60.), imprimer les fax en mémoire (voir Impression d'un
fax en mémoire à la page 41.) ou annuler un envoi retardé de fax ou une tâche de
relève (voir Annulation d’un fax en cours d’exécution à la page 31 ou Vérification
et annulation de tâches en attente à la page 35.) Si le problème persiste,
demandez à votre compagnie de téléphone de vérifier la ligne.
S'il y a fréquemment des erreurs de transmission en raison de possibles parasites
sur la ligne téléphonique, essayez de modifier le paramètre du menu Compatibilité
en sélectionnant De base. (Voir Parasites de ligne téléphonique à la page 127.)
Si vous connectez votre appareil à un système PBX ou RNIS, réglez le paramètre
du menu Type de ligne téléphonique en fonction de votre type de téléphone. (Voir
Réglage du type de ligne téléphonique à la page 44.)
Mauvaise qualité des fax envoyés. Essayez de changer la résolution à Fin ou Sup.fin. Faites une copie pour
vérifier le fonctionnement du scanner de l'appareil. Si la qualité de la copie n'est
pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage du scanner à la page 130.)
Ligne téléphonique ou connexions (Suite)
Problème Suggestions