ZOLL R Series Monitor Defibrillator Rev E ALS - Manuel (Page 29)

Dépannage
9650-0912-26 Rev. E Guide de l’opérateur du R Series ZOLL 1–21
Veuillez fournir les informations suivantes lorsque vous faites appel au service de
maintenance :
• Numéro de série de l’appareil
• Description du problème
• Service utilisateur de l’équipement et nom de la personne à contacter
• Bon de commande permettant de retrouver le dossier s’il s’agit d’un matériel prêté
• Bon de commande s’il s’agit d’un appareil dont la date limite de garantie est dépassée
• Des échantillons d’ECG ou de bandes, ne contenant plus d’informations confidentielles
relatives au patient, qui illustrent l’incident (le cas échéant et si disponibles).
Retour d’un appareil pour dépannage
Avant d’envoyer un appareil pour dépannage au service technique de ZOLL, vous devez
obtenir auprès d’un représentant de ce service un numéro de demande de maintenance
(SR, Service Request).
Retirez le bloc-batterie de l’appareil. Emballez l’appareil avec ses câbles et la batterie dans les
emballages d’origine (si possible) ou dans des emballages équivalents. Assurez-vous que le
numéro de demande de maintenance figure bien sur chacun des emballages.
Pour les clients résidant Renvoyer l’appareil à
Aux États-Unis ZOLL Medical Corporation
269 Mill Road
Chelmsford, MA 01824-4105
ÉTATS-UNIS D’AMÉRIQUE
Attention : Technical Service Department (numéro de demande
de maintenance)
Téléphone : 1-800-348-9011
Au Canada ZOLL Medical Canada Inc.
1750 Sismet Road, Unit #1
Mississauga, ON L4W 1R6
Attention : Technical Service Department (numéro de demande
de maintenance)
Téléphone : 1-866-442-1011
Dans les autres pays Votre représentant ZOLL Medical Corporation agréé le plus proche.
Pour trouver les coordonnées d’un centre de maintenance agréé,
contactez le service clients international :
ZOLL Medical Corporation
269 Mill Road
Chelmsford, MA 01824-4105
ÉTATS-UNIS D’AMÉRIQUE
Téléphone : 1-978-421-9655