3 envoi de commentaires à acronis, Envoi de commentaires à acronis – Acronis True Image 2017 NG Manuel d'utilisation
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Cela permet d'ouvrir une fenêtre de confirmation qui contient les informations à envoyer par
Internet à la base de connaissances Acronis. Cliquez sur OK pour autoriser l'envoi des informations.
Si vous souhaitez à l'avenir envoyer ces informations sans avoir à confirmer, activez la case Toujours
envoyer sans confirmation.
Votre ordinateur n'est pas connecté à Internet
1. Dans la fenêtre du message d'erreur, cliquez sur Plus de détails et notez le code de l'événement.
Ce code peut se présenter sous la forme suivante :
0x000101F6 - exemple d'un code d'événement ordinaire.
0x00970007+0x00970016+0x00970002 - exemple d'un code d'événement composite. Un code
de ce type peut s'afficher lorsqu'une erreur s'est produite dans un module de bas niveau du
programme pour ensuite se propager aux modules de plus haut niveau, produisant également
des erreurs dans ces modules.
1. Lorsque vous établissez la connexion Internet ou si vous pouvez utiliser un autre ordinateur
connecté à Internet, saisissez le code d'événement à l'adresse suivante :
Si le code d'événement n'est pas reconnu dans la base de connaissances, celle-ci ne contient pas
encore d'article sur la résolution du problème. Dans ce cas, ouvrez un dossier d'incident auprès
d'Acronis Customer Central.
12.3 Envoi de commentaires à Acronis
Nous améliorons régulièrement nos produits et services pour les rendre plus fonctionnels, plus
fiables et plus rapides. Grâce au formulaire d'évaluation, vous pouvez signaler les désagréments et
défauts que nous devrions résoudre pour améliorer encore davantage Acronis True Image. Merci de
bien vouloir consacrer quelques minutes pour nous dire ce que vous pensez de notre produit, pour
proposer une nouvelle fonctionnalité ou pour signaler un problème. Tous les commentaires sont lus
et analysés.
Nous ne répondons pas à tous les messages de commentaire. Pour toute aide concernant Acronis True Image
2017, contactez le support technique (p. 14).