Dell Latitude E4300 (Late 2008) - Manuel (Page 30)

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Dell™ Latitude™ E4300 Guide de maintenance
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Si vous rencontrez un problème liй а l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
1. Voir Dépannage pour des informations et pour connaître les procédures concernant la résolution du problème rencontré par votre ordinateur.
2. Voir Dell Diagnostics pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics.
3. Remplissez la Liste de vérification des diagnostics .
4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web de support technique ( support.dell.com) pour obtenir de l'aide
concernant les procédures d'installation et de dépannage. Voir Services en ligne pour obtenir la liste exhaustive des services de support de Dell en
ligne.
5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir Contacter Dell .
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer votre appel vers l'équipe de
support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des
Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de
service express et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour savoir comment utiliser le support Dell, voir Support technique et service clientèle .
Support technique et service clientèle
Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Nos équipes de support technique utilisent des
diagnostics informatiques pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support Dell, voir Avant d'appeler , puis rechercher les informations de contact qui s'appliquent à votre région ou rendez -vous sur
support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect, un outil d'accès en ligne simple, permet à un technicien de support technique de Dell d'accéder à votre ordinateur, par une connexion haut débit,
afin de diagnostiquer les problèmes et de les résoudre, sous votre supervision. Pour plus d'informations, consultez
support.dell.com et cliquez sur
DellConnect.
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, consultez les sites suivants :
www.dell.com
www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du
modem. Suivez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : Appelez le support Dell depuis un téléphone situé à proximité de l'ordinateur sur lequel le problème s'est produit afin qu'un technicien
puisse vous guider tout au long de la procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États -Unis. Contactez votre représentant Dell local pour
plus d'informations sur leur disponibilité.