Service et assistance applecare, Apple et l’environnement, Informations, services et assistance – Apple Mac Pro (Late 2013) Manuel d'utilisation

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dépannage dans le Centre d’aide. Cliquez sur l’icône du
Finder, puis sur Aide dans la barre des menus, et choisissez
Centre d’aide.

Informations en ligne

Pour obtenir des informations en ligne sur le service et
l’assistance, consultez la page www.apple.com/fr/support
et choisissez votre pays dans le menu local. Vous pouvez
faire des recherches dans la base de données AppleCare
Knowledge Base, vérifier si de nouvelles mises à jour de
logiciels sont disponibles ou obtenir de l’aide dans les forums
de discussion Apple.

Informations système

Pour obtenir des informations sur votre Mac Pro, servez-vous
d’Informations système. Cette application vous fournit la liste
des composants matériels et des logiciels installés, le numéro
de série et de version du système d’exploitation, la quantité
de mémoire installée, etc. Pour ouvrir Informations système,
choisissez le menu Pomme () > À propos de ce Mac dans la
barre des menus, puis cliquez sur Plus d’infos.

Apple Hardware Test

Utilisez l’application Apple Hardware Test (AHT) pour
savoir s’il y a un problème avec les composants matériels
de l’ordinateur (les composants affectés peuvent être la
mémoire ou le processeur, par exemple).
Pour utiliser Apple Hardware Test : Déconnectez tous les
périphériques externes de votre ordinateur, à l’exception
de l’écran, du clavier et de la souris. Si un câble Ethernet est
connecté, déconnectez-le. Redémarrez votre ordinateur tout
en maintenant la touche D enfoncée. Lorsque l’écran de
sélection d’AHT s’affiche, choisissez votre langue. Appuyez
sur la touche Retour ou cliquez sur la flèche droite. Lorsque
l’écran principal d’AHT s’affiche (après 45 secondes environ),
suivez les instructions à l’écran. En cas de détection d’un
problème, AHT affiche un code d’erreur. Notez le code
d’erreur avant d’entreprendre les démarches d’assistance. Si
AHT ne détecte pas de panne matérielle, il est probable que
le problème soit lié aux logiciels.
Important : si Apple Hardware Test ne s’affiche pas au
redémarrage, redémarrez une nouvelle fois l’ordinateur
en maintenant les touches Commande (x), Option et D
enfoncées pour accéder à Apple Hardware Test depuis
Internet. N’oubliez pas de reconnecter votre câble Ethernet.
Votre ordinateur doit être connecté à un réseau disposant
d’un accès à Internet.

Service et assistance AppleCare

Votre Mac Pro bénéficie d’une assistance technique de
90 jours et d’un an de couverture pour les réparations de
matériel effectuées dans les magasins Apple Store ou les
centres de réparation agréés Apple, tels que les Centres de
services agréés Apple. Vous avez la possibilité d’étendre la
durée de cette couverture en adhérant à un programme

Souris

Placez la souris à hauteur du clavier. Ménagez un espace
suffisant pour la manipuler avec aisance.

Siège

Optez pour un siège de bureau réglable et offrant un dossier
et une assise confortables. Réglez la hauteur du siège de telle
sorte que vos cuisses reposent à l’horizontale et vos pieds à
plat sur le sol. Le dossier du siège doit soutenir votre région
lombaire, c’est-à-dire la partie inférieure de votre dos. Suivez
les instructions du fabricant de sorte que le réglage du
dossier soit parfaitement adapté à votre morphologie.
Au besoin, relevez le siège de manière à ce que vos avant-
bras et vos mains soient placés correctement par rapport
au clavier. Si, dans ce cas, vos pieds ne reposent plus à plat
sur le sol, utilisez un repose-pied inclinable et réglable en
hauteur. Si vous disposez d’un bureau modulaire, vous
pouvez abaisser le niveau du plan de travail pour éviter
l’emploi d’un repose-pied. Une troisième solution consiste à
utiliser un bureau dont le poste de saisie est situé plus bas
que le plan de travail.

Écran

Placez l’écran de façon à ce que sa partie supérieure se
trouve légèrement en dessous du niveau des yeux lorsque
vous êtes assis en face de votre clavier. La meilleure distance
entre vos yeux et l’écran dépend de chacun, bien que la
distance privilégiée par la plupart des gens semble être
comprise entre 45 et 70 cm.
Placez l’écran de façon à réduire les reflets provenant des
éclairages au plafond et des fenêtres situées à proximité.
Le pied vous permet de positionner l’écran à un angle
optimal pour la lecture, et ainsi de réduire ou de supprimer
les reflets provenant des sources que vous ne pouvez pas
déplacer.
Vous trouverez d’autres informations concernant l’ergonomie
sur Internet : www.apple.com/about/ergonomics (en anglais)

Apple et l’environnement

À Apple, nous sommes conscients de la responsabilité qui
nous incombe de réduire les impacts écologiques de nos
activités et de nos produits. Pour en savoir plus, consultez
www.apple.com/fr/environment.

Informations, services et assistance

Si vous avez besoin de services de réparation, adressez-vous à
Apple ou déposez votre Mac Pro dans un Centre de Services
Agréé Apple. Vous trouverez de plus amples informations sur
le Mac Pro dans le Centre d’aide, en ligne, dans Informations
système et via Apple Hardware Test.

Centre d’aide

Vous pouvez trouver des réponses à vos questions ainsi
que des instructions et des informations concernant le

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