Toshiba SATELLITE M30X - Manuel (Page 128)

Manuel de l’utilisateur 8-1
Satellite Série M30X
Chapitre 8
Dépannage
Votre ordinateur Toshiba est robuste et fiable. Dans l’éventualité d’un
incident, ce chapitre peut vous aider à en déterminer l’origine.
Il est recommandé à tous les lecteurs de lire attentivement ce chapitre. En
effet, la connaissance des problèmes potentiels permet de les résoudre
plus rapidement.
Processus de résolution des problèmes
Les indications suivantes faciliteront la résolution des incidents :
■
Interrompez immédiatement votre travail en cas de problème. Toute
autre action risque d’entraîner la perte de données et des
dysfonctionnements. En outre, vous risquez de supprimer des données
liées au problème, essentielles à la résolution de l’incident.
■
Observez ce qui se passe. Prenez note de l’activité du système et des
opérations effectuées avant que ne se produise l’incident. Si vous
disposez d’une imprimante connectée à l’ordinateur, effectuez une
impression de l’écran à l’aide de la touche PrtSc.
■
Isolez le problème. Essayez de découvrir son origine à l’aide des
différents outils disponibles et des conseils de résolution des incidents.
Les conseils donnés dans ce chapitre vous serviront de guide. Toutefois, ils
ne permettront pas de résoudre tous les problèmes. En effet, certains
problèmes peuvent exiger l’assistance de votre revendeur ou d’un
spécialiste. Dans ce cas, soyez prêt à leur fournir un maximum de détails
sur l’incident.