HP Imprimante HP Deskjet 695c - Manuel (Page 54)

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Réparation de votre
imprimante
Si vous pensez que votre imprimante a besoin
d’être réparée, contactez le Centre d’assistance
téléphonique d’HP. S’il s’avère que votre
imprimante doit être réparée, notre représentant
HP se chargera de toutes les modalités. Ce service
est gratuit durant la période de garantie de votre
imprimante. Hors garantie, vous serez facturés pour
les pièces et la main d’œuvre.
Assistance gratuite de 90 jours
L’assistance téléphonique est gratuite pendant une
période de 90 jours à compter de la date d’achat
de votre imprimante. Avant de contacter l’un de
nos techniciens, vous devez :
● Vérifier si la solution à votre problème ne se
trouve pas dans le manuel d’utilisation ou
dans l’aide au dépannage en ligne.
● Vous tenir à proximité de votre ordinateur et
de votre imprimante.
● Avoir à votre disposition les informations
suivantes :
● le numéro de série de votre imprimante (se
trouvant à l’arrière de celle-ci).
● le modèle de votre imprimante (se trouvant
à l’avant de celle-ci).
● le modèle de votre ordinateur.
● la version de votre gestionnaire
d’impression et du logiciel que vous utilisez
(si nécessaire).
Assistance par courrier
Si vous avez besoin d’assistance technique, il est
préférable de contacter directement l’un de nos
techniciens, en ayant votre ordinateur et votre
imprimante à proximité, plutôt que de nous écrire.
De cette façon nous pouvons vous aider
immédiatement.
Contacter le service
d’assistance à la clientèle HP
Contactez l’un de nos techniciens aux numéros listés
ci-dessous pour vous assister dans le dépannage de
votre imprimante. Ce service est gratuit durant la
période de garantie de votre imprimante. Vous serez
cependant facturé pour tout appel longue distance.
● Afrique / Moyen-Orient 41 22/780 71 11
● Argentine 541781-4061/69
● Australie 61 3 92728000
● Autriche 43 (0)660 6386
● Belgique (en néerlandais) 32 (0)2 62688 06
● Belgique (en français) 32 (0)2 62688 07
● Brésil 55 11 709-1444
● Canada (en anglais) (208) 344-4131
● Canada (en français) (905) 206-4383
● Chine 86 10 6505 3888-5959
● République Tchécoslovaque 42 (2) 471 7321
● Danemark 45 (0)39 294099
● Finlande 385 (0)203 47288
● France 33 (0) 1 43 62 34 34
● Allemagne 49 (0) 180 5258 143
● Grèce 30 1 689 64 11
● Hong Kong (800) 96 7729
● Hongrie 36 (1) 252 4505
● Inde 91 11 682 60 35
● Indonésie 6221 350 3408
● Irlande 353 (0) 1662 5525
● Italie 39 (0)2 264 10350
● Japon, Tokyo 81 3 3335-8333
● Japon, Osaka 81 6 838 1155
● Corée 82 2 3270 0700
● Malaisie 03 2952566
● Mexique, Mexico 326 46 00
● Mexique, Guadalajara 669 95 00
● Mexique, Monterrey 378 42 40
● Moyen-Orient / Afrique 41 22/780 71 11
● Pays-Bas 31 (0)20 606 8751
● Nouvelle-Zélande (09) 356-6640