Problèmes liés aux cartouches, La cartouche est bloquée, 65 problèmes liés aux cartouches – HP Lecteurs de bandes DAT HP StoreEver Manuel d'utilisation
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Questions fréquemment posées à propos des pilotes USB
J'ai installé mon lecteur de bande HP USB, puis mis mon serveur sous tension. Windows n'a pas lancé
l'assistant Ajout de nouveau matériel détecté et le lecteur semble fonctionner correctement.
Dois-je réaliser une quelconque opération pour optimiser le fonctionnement de mon lecteur ?
Windows a certainement installé un pilote pour le lecteur de bande en utilisant Windows Update au
démarrage du système.
•
Modèles DAT 320 : Le pilote Microsoft usbstor est installé, ce qui est approprié pour ces modèles,
mais ils risquent d'exécuter un pilote hpdat obsolète. Exécutez le programme d'installation des
pilotes du CD StorageWorks pour installer le pilote hpdat.
•
Tous les autres modèles : Il n'a probablement pas installé le pilote recommandé, HPUSBMSC.SYS,
et risque d'exécuter un pilote hpdat non mis à jour. Exécutez l'installateur à partir du
CD StorageWorks pour installer le pilote HPUSBMSC.SYS et, si nécessaire, mettez le pilote hpdat
à jour.
J'ai connecté le lecteur de bande HP USB alors que mon serveur était sous tension, et installé les
pilotes à partir du CD StorageWorks à l'invite de l'assistant «Nouveau matériel détecté». Dois-je réaliser
une quelconque opération supplémentaire ?
•
Modèles DAT 320 : Non
•
Tous les autres modèles : Exécutez le programme d'installation des pilotes du CD StorageWorks
pour installer le pilote HPUSBMSC.SYS.
Comment vérifier que mon lecteur est installé correctement ?
Reportez-vous à la section «
Vérification de l'installation USB pour des performances
Problèmes liés aux cartouches
En cas de problème lors de l'utilisation de cartouches HP, vérifiez que :
•
Le boîtier de la cartouche est intact et qu'il n'est ni fissuré, ni endommagé.
•
La cartouche a été stockée dans un environnement adapté (température et niveau d'humidité).
Cela permet d’éviter la condensation. Pour connaître les conditions de stockage adaptées, consultez
la notice fournie avec la cartouche.
•
Le loquet de protection en écriture est en bon état de fonctionnement. Il doit glisser latéralement
et s’enclencher correctement.
•
Pour plus d'informations sur le dépannage, consult
.
REMARQUE :
Lorsque vous utilisez l'application de sauvegarde NT avec les lecteurs de bande HP StorageWorks
DAT 160 ou DAT 320, vous devez choisir 4 mm même si vous utilisez des cartouches 8 mm.
La cartouche est bloquée
Si la cartouche est bloquée ou que l'application de sauvegarde ne peut pas l'éjecter, vous devez en
forcer l'éjection. Une fois la cartouche éjectée, il convient d'effectuer une mise à niveau du
microprogramme. Si ce problème se répète régulièrement, contactez l'assistance clientèle à l'adresse
suivante
.
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