10 dépannage, Procédure générale – HP Lecteurs de bandes DAT HP StoreEver Manuel d'utilisation
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10 Dépannage
Dans ce chapitre :
•
•
Vérification de l'installation USB pour des performances optimales
•
Questions fréquemment posées au sujet des pilotes USB
•
De nombreux utilisateurs peuvent recourir à HP Library & Tape Tools pour diagnostiquer les problèmes
(reportez-vous à la section «
», page 57). Nous recommandons également d'utiliser
le guide de dépannage détaillé disponible à l'adresse
pour obtenir
des informations de dépannage complètes.
Procédure générale
En cas de problème, la première étape de sa résolution consiste à déterminer si le problème en
question se situe au niveau de la cartouche, du lecteur, de l'ordinateur hôte et de ses connexions, ou
concerne le mode de fonctionnement du système.
Le système vient-il d'être installé ?
Il existe peut-être un problème d'installation :
1.
Consultez les informations figurant dans le chapitre d'installation approprié de ce guide.
2.
Êtes-vous connecté à un port USB 2.0 ? Y a-t-il d'autres périphériques connectés au même
concentrateur/contrôleur USB ? Reportez-vous également à la section «
3.
Vérifiez que les conditions ambiantes sont conformes aux limites spécifiées.
4.
Les pilotes et les logiciels d'application appropriés sont-ils installés sur l'hôte ?
Utilisez-vous des cartouches neuves ou d'une marque différente ? Utilisez-vous cette cartouche
particulière depuis très longtemps ?
Le problème peut provenir de la cartouche :
1.
Consultez «
Utilisation du support approprié
2.
Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche DDS—et non pas DAT.
3.
Utilisez le type de support adéquat, par exemple :
• Cartouches DAT 320 avec les lecteurs DAT 320.
• Cartouches DAT 160 avec les lecteurs DAT 160.
• Cartouches DAT 72 avec les lecteurs DAT 72.
• Cartouches DDS-4 avec les lecteurs DAT 40.
Lecteurs de bande DAT USB
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