HP Imprimante HP Deskjet 932c - Manuel (Page 41)

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Dépannage 4
Au moment de la
connexion d’un câble USB
entre l’ordinateur et
l’imprimante, le message
« Périphérique introuvable »
apparaît.
• De l’électricité statique s’est
formée sur le câble reliant
l’ordinateur à l’imprimante,
OU
• votre câble USB est peut être
défectueux.
1 Déconnectez le câble USB de l’imprimante.
2 Débranchez le câble d’alimentation de
l’imprimante.
3 Patientez environ 30 secondes.
4 Rebranchez le câble d’alimentation dans
l’imprimante.
5 Rebranchez le câble USB dans l’imprimante.
6 Si le message « Périphérique introuvable »
apparaît toujours dans la boîte de dialogue
« Nouveau matériel trouvé », remplacez le
câble USB ou utilisez un câble parallèle.
Lors de la connexion
d’un câble USB entre
l’imprimante et l’ordinateur,
le message d’assistant de
nouveau matériel n’apparaît
pas.
Vous n’utilisez peut être pas
Windows 98. Assurez-vous que vous exécutez Windows 98 et
que votre ordinateur est connecté à un câble
USB. Si vous ne disposez pas de Windows 98,
vous devez utiliser un câble parallèle.
Vous n’avez peut être pas activé
USB. 1 Dans Windows 98, cliquez sur Démarrer
Paramètres Panneau de configuration .
2 Cliquez deux fois sur l’icône Système .
3 Cliquez sur l’onglet Gestionnaire de
périphériques .
4 Cliquez sur le signe plus ( + ) à côté de l’option
Contrôleur USB. Si un contrôleur hôte USB et
un USB racine apparaissent dans la liste, cela
signifie que USB est activé. Si ces
périphériques ne se trouvent pas dans la liste,
reportez-vous à la documentation de votre
ordinateur ou contactez le fabricant pour
obtenir de plus amples informations
concernant l’activation et la configuration
de USB.
5 Si vous ne pouvez pas activer USB, vous
pouvez utiliser un câble parallèle pour
connecter l’imprimante à votre ordinateur.
Votre câble USB n’est pas
connecté correctement. 1 Déconnectez le câble USB de l’imprimante,
puis connectez-le à nouveau.
2 Assurez-vous qu’il est bien enfoncé.
Le logiciel d’imprimante ne s’installe pas
correctement (suite)
Problème Causes possibles Comment résoudre le problème