HP Ordinateur tout-en-un HP TouchSmart 9100 - Manuel (Page 63)

Dépannage logiciel et récupération du système 57
Pour consulter la liste des programmes installables à partir du Gestionnaire de récupération :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, Tous les programmes, Recovery Manager, puis cliquez sur
Recovery Manager Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour autoriser le programme à continuer.
2 Dans J’ai besoin d’aide immédiatement, cliquez sur Réinstallation des logiciels.
3 Cliquez sur Suivant à l’écran de bienvenue.
Une liste de programmes s’ouvre. Vérifiez si votre programme est présent.
Pour désinstaller un programme :
1 Fermez tous les programmes et les dossiers.
2 Désinstallez le programme endommagé:
a Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
b Sous programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.
c Choisissez le programme à supprimer, puis cliquez sur Désinstaller.
d Cliquez sur Oui si vous souhaitez poursuivre le processus de désinstallation.
Pour réinstaller un programme à l’aide du Gestionnaire de récupération :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, Tous les programmes, Recovery Manager, puis cliquez sur
Recovery Manager.
2 Cliquez sur Réinstallation des logiciels.
3 Cliquez sur Suivant à l’écran de bienvenue.
4 Choisissez le programme que vous souhaitez réinstaller, cliquez sur Suivant et suivez les instructions
qui apparaissent à l’écran.
5 Après la récupération, redémarrez l’ordinateur.
Création de disques de sauvegarde des données
Utilisez le logiciel d’enregistrement (ou gravure) sur CD ou DVD dont dispose votre système pour créer des
disques de sauvegarde des données importantes, notamment de vos fichiers personnels, messages
électroniques et signets de sites Web. Vous pouvez également transférer des données vers un disque dur
externe.
L’écriture de données sur un disque de sauvegarde demande l’utilisation d’un logiciel comprenant une
fonction de vérification de l’écriture. Cette fonction compare les données qui sont sur le disque dur aux
données copiées sur le disque de sauvegarde pour garantir l’exactitude de la copie. Le logiciel de gravure
utilisé peut exiger une activation manuelle de cette fonction (reportez-vous à la documentation du logiciel).
Si vous avez des problèmes d’enregistrement, utilisez un autre disque (d’un autre type ou d’une autre
marque). Essayez également d’utiliser l’Explorateur Windows pour afficher vos fichiers et vérifier que le
contenu a bien été copié. Pour ouvrir l’Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur
le bouton Démarrer, puis cliquez sur Explorer.
Création de disques de récupération système
Il s’agit d’une procédure-ponctuelle à effectuer alors que le système fonctionne correctement. Si vous
rencontrez ensuite des problèmes avec votre ordinateur, vous pourrez restaurer ses paramètres usine
initiaux en utilisant les disques de récupération du système que vous avez créés. Reportez-vous à la section
« Création de disques de récupération », page 58 pour plus d’informations.
REMARQUE : Cette dernière étape est impérative. Vous devez toujours redémarrer l’ordinateur
lorsque vous avez terminé de réinstaller des applications ou des pilotes.