HP Imprimante HP LaserJet 1020 - Manuel (Page 64)

Recherche de la solution
Reportez-vous à cette section pour identifier la solution à apporter aux problèmes d'imprimante
courants.
Etape 1 : L'imprimante est-elle correctement configurée ?
● L'imprimante est-elle branchée sur une prise connue comme fonctionnelle ?
● L'interrupteur marche/arrêt est-il sur la position Marche ?
● La cartouche d'impression est-elle correctement installée dans l'imprimante ? Reportez-vous à la
section
Remplacement de la cartouche d'impression à la page 51 .
● Le papier est-il correctement chargé dans le bac d'alimentation ? Reportez-vous à la section
Chargement des supports dans les bacs d'alimentation à la page 25 .
Oui Si vous avez répondu par oui à toutes les questions ci-dessus,
reportez-vous à l'
Etape 2 : Le voyant Prête est-il allumé ?
à la page 54
Non Si l'imprimante ne se met pas sous tension, reportez-vous à la
section
Contact de l'assistance HP à la page 55 .
Etape 2 : Le voyant Prête est-il allumé ?
Les voyants du panneau de commande ont-ils l'aspect suivant ?
REMARQUE : Pour obtenir une description des voyants du panneau de commande, reportez-vous à
la section Panneau de commande de l'imprimante à la page 5 .
Oui Passez à l' Etape 3 : Pouvez-vous imprimer une page de
test ? à la page 54
Non Si les voyants du panneau de commande n'ont pas l'aspect
illustré ci-dessus, reportez-vous à la section
Etat des voyants
à la page 56 .
Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème, reportez-vous à
la section
Contact de l'assistance HP à la page 55 .
Etape 3 : Pouvez-vous imprimer une page de test ?
Imprimez une page de test.
Oui Si la page de démonstration s'imprime, passez à l' Etape 4 :
La qualité de l'impression est-elle satisfaisante ?
à la page 55
.
Non Si la page ne s'imprime pas, reportez-vous à la section
Problèmes de traitement du papier à la page 58 .
Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème, reportez-vous à
la section
Contact de l'assistance HP à la page 55 .
54 Chapitre 4 Résolution de problèmes FRWW