HP Scanner mobile HP Scanjet Professional 1000 - Manuel (Page 16)

Scanner HP Scanjet 1000 14
Vérification de la connexion USB
Vérifiez la connexion physique au scanner.
•
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Il se peut qu'un autre câble USB ne soit pas
compatible avec le scanner.
•
Assurez-vous que le câble USB relie correctement le scanner à l'ordinateur. Lorsque
le câble USB est correctement connecté à l'ordinateur, l'icône représentant un trident
est orientée vers le haut.
Si le problème persiste après vérification des points précités, tentez de procéder comme
suit :
1. Procédez de l'une des manières suivantes selon la façon dont le scanner est
connecté à l'ordinateur :
• Si le câble USB est connecté à un concentrateur (hub) USB ou à une
station d'accueil pour ordinateur portable, déconnectez le câble USB du
concentrateur USB ou de la station d'accueil, puis connectez le câble USB
à un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur.
• Si le câble USB est connecté directement à l'ordinateur, branchez-le
sur un autre port USB à l'arrière de l'ordinateur.
• Déconnectez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception
du clavier et de la souris.
2. Débranchez le câble USB, patientez 30 secondes, puis rebranchez le câble.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Une fois l'ordinateur redémarré, essayez d'utiliser le scanner.
• Si le scanner fonctionne, rebranchez les autres périphériques USB un par un,
puis essayez d'utiliser le scanner après chaque nouvel ajout de périphérique.
Déconnectez tout périphérique USB empêchant le scanner de fonctionner.
• Si le scanner ne fonctionne pas, désinstallez, puis réinstallez le pilote du
scanner HP.
Voir aussi
Désinstallez, puis réinstallez le pilote du scanner HP Scanjet 1000
Redémarrage du scanner
Si un message du type Échec de l'initialisation du scanner ou Scanner
introuvable s'affiche lorsque vous tentez d'utiliser le scanner, il convient de
réinitialiser ce dernier. Pour réinitialiser le scanner, procédez comme suit :
1.
Si le logiciel compatible TWAIN est ouvert, fermez-le.
2. Déconnectez le câble USB qui relie le scanner à l'ordinateur.
3. Mettez l'ordinateur hors tension, patientez 60 secondes, puis remettez-le sous
tension.
4. Rebranchez le câble USB à un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur.
• Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l'arrière du
scanner. Lorsque le câble USB est correctement connecté à l'ordinateur,
l'icône représentant un trident est orientée vers le haut.
• Essayez de connecter le câble USB à un autre port USB situé à l'arrière de
l'ordinateur.
Le scanner ne fonctionne plus correctement
Si la fonction de numérisation du scanner est défaillante, procédez comme suit :
Après chaque étape, lancez une numérisation afin de vérifier que le scanner
fonctionne correctement. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.