HP Imprimante HP Deskjet 810c - Manuel (Page 67)

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Dépannage
Dépannage de base
Vous trouverez dans ce chapitre des solutions permettant de résoudre les
problèmes rencontrés lors de l’utilisation de l’imprimante HP DeskJet.
L’icône de l’imprimante n’apparaît pas
dans le Sélecteur
Si l’icône de l’imprimante n’apparaît pas
dans le Sélecteur lorsque vous l’ouvrez,
vous devez probablement installer le
logiciel d’impression approprié. Pour
connaître la procédure à appliquer, lisez
le paragraphe « Installation du logiciel
d’impression », à la page 2.
Assurez-vous en outre que le logiciel
QuickDraw GX est désactivé. Pour ce faire,
retirez-le du dossier Extensions ou
désactivez-le à l’aide du Gestionnaire
d’extensions.
L’installation a échoué
Si un message indique que l’installation a
échoué, assurez-vous que votre logiciel
antivirus est bien désactivé comme
l’indique la page 2.
L’ordinateur ne reconnaît pas
l’imprimante
Si vos tentatives d'impression échouent
alors que vous avez sélectionné l'icône de
l'imprimante HP DeskJet dans le
Sélecteur, ou si un message indique que
l’ordinateur ne trouve pas l’imprimante, le
problème est sans doute liй а l’une des
causes suivantes.
Connexion USB
Assurez-vous que le câble est bien
branché. Pour vérifier que le câble USB
est correctement branché :
1 Débranchez chaque extrémité du
câble USB puis rebranchez-les.
2 Ouvrez le Sélecteur et sélectionnez
votre imprimante.
Pour des instructions détaillées sur la
sélection de l’imprimante dans le
Sélecteur, lisez le paragraphe « Sélection
de l’imprimante », à la page 11.
• Votre logiciel d’impression n’est peut-
être pas approprié. Prenez soin
d’installer le logiciel comme l’indique
la section « Installation du logiciel
d’impression », page 2, et sélectionnez
l’imprimante comme l’indique le
paragraphe « Sélection de
l’imprimante », page 11.
• Une réinitialisation de l’imprimante est
peut-être nécessaire. Mettez
l’imprimante hors tension, comptez
jusqu’à cinq puis remettez-la sous
tension.
Connexion réseau EtherTalk
Assurez-vous que tous les câbles sont
bien branchés. Pour vérifier que les
câbles sont correctement branchés :