HP Officejet Pro K850dn Printer - Manuel (Page 88)

Printer Setup Utility. Reportez-vous à la documentation de votre ordinateur pour plus
d'informations.
● Les options Suspendre l'impression ou Utiliser l'imprimante hors ligne ne seront pas
sélectionnées si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows.
● Vous n'utilisez pas trop de programmes lorsque vous effectuez une tâche. Fermez les
programmes que vous n'utilisez pas ou redémarrez l'ordinateur avant d'essayer à nouveau de
lancer la tâche.
● Si l'imprimante est connectée directement à un ordinateur, elle est configurée pour pointer sur le
port adéquat.
● Si l'imprimante est connectée à un réseau, l'adresse IP correcte sera utilisée.
Résolution des problèmes d'impression
L'imprimante s'arrête inopinément
Vérifiez l'alimentation et ses connexions.
Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée dans une prise secteur (CA)
opérationnelle. Pour connaître les caractéristiques de tension, reportez-vous à la section
Caractéristiques de l'imprimante .
Tous les voyants de l'imprimante clignotent
Une erreur irrécupérable s'est produite.
Réinitialisez l'imprimante. Reportez-vous à la section Dépannage .
Si le problème persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section Assistance technique et garantie .
Aucune page ne sort de l'imprimante
Vérification de la configuration de l'imprimante
Reportez-vous à la section Conseils généraux de dépannage .
Vérification de l'initialisation de la tête d'impression
Lors de l'installation de têtes d'impression neuves, l'imprimante imprime automatiquement deux
pages d'alignement afin d'aligner les têtes. Cette procédure dure environ huit minutes. Une fois le
processus engagé, vous ne pouvez plus rien imprimer avant que les pages d'alignement
automatique n'aient été imprimées.
Lors du retrait et de la réinsertion des têtes d'impression dans l'imprimante, les pages d'alignement
ne s'impriment pas automatiquement. Reportez-vous à la section
Alignement des têtes d'impression .
Vérification de l'installation du logiciel de l'imprimante
Si l'imprimante est mise hors tension pendant l'impression, un message d'alerte devrait apparaître
sur l'écran de l'ordinateur. Si ce n'est pas le cas, il est probable que le logiciel de l'imprimante n'est
pas correctement installé. Pour résoudre ce problème, désinstallez complètement le logiciel, puis
réinstallez-le. Reportez-vous à la section
Désinstallation du logiciel d'imprimante .
80 Chapitre 5 Entretien et dépannage FRWW