HP Officejet Pro K850dn Printer - Manuel (Page 87)

Dépannage
Conseils et ressources de dépannage
● En cas de bourrage de papier, reportez-vous à la section Élimination d'un bourrage .
● Pour les problèmes d'alimentation de papier, comme par exemple en cas de décalage, reportez-
vous à la section
Résolution des problèmes d'alimentation de papier .
Certains problèmes de l'imprimante peuvent être résolus en réinitialisant l'imprimante.
Réinitialisation de l'imprimante
1. Appuyez sur (bouton d'alimentation) pour mettre l'imprimante hors tension.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante.
3. Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation.
4. Appuyez sur (bouton Alimentation) pour mettre l'imprimante sous tension.
Conseils généraux de dépannage
Vérifiez les points suivants :
● Le voyant d'alimentation est allumé et ne clignote pas. Lors de la première mise sous tension de
l'imprimante, il lui faut environ 45 secondes pour démarrer.
● Aucun message d'erreur n'apparaît sur l'écran de l'ordinateur.
● Vérifiez qu'aucun voyant n'est allumé ou ne clignote sur le panneau de commande. Reportez-
vous à la section
Signification des voyants de l'imprimante .
● Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés à l'imprimante.
Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée dans une prise secteur (CA)
opérationnelle et qu'elle est sous tension. Pour connaître les caractéristiques de tension,
reportez-vous à la section
Caractéristiques de l'imprimante .
● Le support est correctement chargé dans le bac et il n'est pas coincé dans l'imprimante.
Reportez-vous à la section
Chargement du support .
● Les têtes d'impression et les cartouches d'encre sont bien installées dans leurs emplacements
respectifs, de même couleur. Appuyez fermement sur chacune d'elles pour assurer un bon
contact. Prenez soin de retirer le ruban adhésif de chaque tête d'impression.
● Le loquet des têtes d'impression et tous les capots sont fermés.
● Le panneau d'accès arrière ou l'unité d'impression recto-verso automatique (auto-duplex) est
bien en place.
● Tous les éléments et rubans d'emballage ont été enlevés de l'imprimante.
● L'imprimante est en mesure d'imprimer une page de configuration. Reportez-vous à la section
Présentation et impression de la page de configuration .
● L'imprimante est configurée en tant qu'imprimante actuelle ou par défaut. Dans Windows,
configurez l'imprimante en tant qu'imprimante par défaut dans le dossier Imprimantes. Sous Mac
OS, configurez l'imprimante en tant qu'imprimante par défaut dans le Centre d'impression ou le
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