HP Imprimante photo professionnelle HP Photosmart 8750 - Manuel (Page 70)

9 Support client HP
Remarque Le nom des services de support de HP peut varier selon les pays
ou les régions.
En cas de problème, procédez de la manière suivante :
1.
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
–
Livret Démarrage rapide ou Guide d'installation : l'imprimante
HP Photosmart 8700 série est fournie avec des instructions de configuration
de l'imprimante et d'installation du logiciel d'impression. La documentation
fournie varie selon les pays ou les régions.
– Guide de l'utilisateur : le Guide de l'utilisateur est le document que vous
avez entre les mains. Ce guide décrit les fonctions de base de l'imprimante,
détaille la procédure d'utilisation de l'imprimante sans ordinateur et contient
des informations de dépannage relatives au matériel.
– Aide de l'imprimante HP Photosmart : l'aide en ligne de l'imprimante
HP Photosmart décrit la procédure d'utilisation de l'imprimante avec un
ordinateur et contient des informations de dépannage relatives au logiciel.
2. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l'aide des informations de
cette documentation, connectez-vous au site
www.hp.com/support pour :
– Accéder aux pages d'assistance en ligne
– Envoyer un courrier électronique à HP pour obtenir des réponses à vos
questions
– Rechercher des mises à jour logicielles
– Communiquer avec un technicien HP par l'intermédiaire d'une session de
"chat" en temps réel
Les options d'assistance technique et leur disponibilité varient selon les produits,
les pays/régions et les langues.
3. Pour l'Europe uniquement : contactez votre point de vente local. Si l'imprimante
présente un dysfonctionnement matériel, vous serez invité à la rapporter à
l'endroit où vous l'avez achetée. Les réparations sont gratuites pendant la
période de garantie limitée de l'imprimante. Au-delà de la période de garantie, les
réparations vous seront facturées.
4. Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème dans l'aide en ligne de
l'imprimante HP Photosmart ou sur les sites Web HP, appelez le support client
HP en composant le numéro correspondant à votre pays ou région. Pour obtenir
la liste des numéros de téléphone par pays/région, voir
Support client HP par
téléphone .
Support client HP par téléphone
Pendant toute la période de garantie de l'imprimante, vous bénéficiez d'une
assistance téléphonique gratuite. Pour plus d'informations, reportez-vous à la garantie
incluse dans l'emballage ou rendez-vous sur le site
www.hp.com/support pour vérifier
la durée de votre assistance gratuite.
Guide de l'utilisateur HP Photosmart 8700 série 67