HP Lecteurs de bandes DAT HP StoreEver - Manuel (Page 53)

Lecteurs de bande DAT HP StorageWorks Guide de l'utilisateur 53
11 Dépannage
De nombreux utilisateurs peuvent recourir à HP Library & Tape Tools pour diagnostiquer les
problèmes : voir ” Outils de diagnostic ” à la page 49. Nous recommandons également d'utiliser le
guide de dépannage détaillé disponible à l'adresse www.hp.com/go/support pour obtenir des
informations de dépannage complètes.
Procédure générale
En cas de problème, la première étape de sa résolution consiste à déterminer si le problème en
question se situe au niveau de la cartouche, du lecteur, de l'ordinateur hôte et de ses connexions,
ou du mode de fonctionnement du système.
‰ Le système vient-il d'être installé ?
Il est possible qu'il existe un problème d'installation :
1. Consultez les informations figurant dans le chapitre d'installation approprié de ce guide.
2. Vérifiez les connecteurs d'alimentation et le câblage .
3. L'adresse SCSI est-elle correctement définie ? Existe-t-il un conflit de système SCSI ? Le bus SCSI
possède-t-il une terminaison adéquate ? Voir aussi la section ” Guide de configuration SCSI ” à la
page 59.
4. Vérifiez que les conditions d'environnement sont conformes aux limites spécifiées.
5. Les pilotes et les applications logicielles appropriés sont-ils installés sur l'hôte ?
‰ Utilisez-vous des cartouches neuves ou d'une marque différente ? Utilisez-vous cette cartouche
particulière depuis très longtemps ?
Le problème pourrait être liй а la cartouche :
1. Reportez-vous au chapitre consacré aux supports à la page 41.
2. Assurez-vous que vous utilisez une cartouche étiquetée DDS et non une cartouche DAT.
3. Utilisez le type de support approprié, par exemple des supports DAT 72 avec des lecteurs
DAT 72.
4. La cartouche a-t-elle été protégée en écriture (voir ” Protection des cartouches en écriture ” à la
page 42) ?
5. Nettoyez les têtes de lecture à l'aide de la cartouche de nettoyage (voir ” Cartouches de
nettoyage ” à la page 42).
6. Renouvelez l'opération.
7. Si le problème persiste, essayez d'utiliser une autre cartouche.
8. Si le problème subsiste, il est probablement lié au lecteur ou à l'ordinateur hôte.
‰ Le lecteur a-t-il été déplacé récemment ? Des câbles ont-ils été débranchés, puis rebranchés ?
L'environnement a-t-il changé - température particulièrement chaude, froide, humide ou sèche ?
Y a-t-il eu une accumulation de poussière ou de saleté à proximité du lecteur ? Des précautions
raisonnables ont-elles été prises contre l'électricité statique ?