HP Lecteurs de bandes DAT HP StoreEver - Manuel (Page 57)

Chapitre 11. Dépannage
De nombreux utilisateurs peuvent recourir à HP Library & Tape Tools pour diagnostiquer les problèmes
(reportez-vous à « Outils de diagnostic » on page 55). Nous recommandons également d’utiliser le
guide de dépannage détaillé disponible à l’adresse http://www.hp.com/go/support pour obtenir des
informations de dépannage complètes.
Procédure générale
En cas de problème, la première étape de sa résolution consiste à déterminer si le problème en question
se situe au niveau de la cartouche, du lecteur, de l’ordinateur hôte et de ses connexions, ou concerne le
mode de fonctionnement du système.
Le système vient-il d’être installé ?
Il existe peut-être un problème d’installation :
1. Consultez les informations figurant dans le chapitre d’installation approprié de ce guide.
2. Vérifiez les connecteurs d’alimentation et le câblage .
3. L’ID SCSI est-il correctement défini ? Existe-t-il un conflit de système SCSI ? Le bus SCSI possède-t-il une
terminaison adéquate ? Reportez-vous également à « Manuel de configuration SCSI » on page 63.
4. Vérifiez que les conditions ambiantes sont conformes aux limites spécifiées.
5. Les pilotes et les logiciels d’application appropriés sont-ils installés sur l’hôte ?
Utilisez-vous des cartouches neuves ou d’une marque différente ? Utilisez-vous ce type de cartouche
depuis longtemps ?
Le problème peut provenir de la cartouche :
1. Consultez « Utilisation du support approprié » on page 47.
2. Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche DDS (et non pas DAT).
3. Utilisez le type de support adéquat, par exemple :
• Cartouches DAT 160 avec les lecteurs DAT 160.
• Cartouches DAT 72 avec les lecteurs DAT 72.
• Cartouches DDS-4 avec les lecteurs DAT 40.
Rappelez-vous que, bien que les lecteurs de bande sont en mesure de lire les
cartouches de génération antérieure présentant un format différent (reportez-vous à
Tableau 5. Compatibilité des cartouches de stockage on page 47), les cartouches en elles-mêmes
ne sont pas compatibles en amont.
• Les cartouches DAT 160 ne sont pas acceptées par les lecteurs de bande autres que le
DAT 160.
4. La cartouche est-elle été protégée en écriture (reportez-vous à
« Protection des cartouches en écriture » on page 48) ?
5. Nettoyez les têtes de lecture à l’aide de la cartouche de nettoyage. Reportez-vous à
« Cartouches de nettoyage » on page 48. Utilisez uniquement des cartouches de nettoyage adaptées.
• Cartouches de nettoyage DAT 160 (C8015A) avec les lecteurs de bande DAT 160.
• Cartouches de nettoyage standard (C5709A) avec tous les autres lecteurs de bande HP
StorageWorks DAT.
6. Renouvelez l’opération.
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