HP Lecteurs de bandes DAT HP StoreEver - Manuel (Page 55)

Chapitre 10. Outils de diagnostics
et performances
Outils de diagnostic
HP Library & Tape Tools
HP StorageWorks Library & Tape Tools est l’outil de diagnostic et d’assistance recommandé pour votre
produit de stockage sur bande HP. Il est disponible sur le CD livré avec votre produit ou peut être
téléchargé gratuitement à partir du site Web HP. Il est pris en charge par la plupart des systèmes
d’exploitation. Pour obtenir des informations relatives à la compatibilité, aux mises à jour et à la toute
dernière version de cet outil, consultez le site Web http://www.hp.com/support/tapetools .
Dépannage à l’aide de Library & Tape Tools
1. À partir du CD HP StorageWorks, sélectionnez troubleshoot [dépannage].
Cela vous permettra d’exécuter Library & Tape Tools en mode standard, soit directement à partir du
CD (sans installation sur le serveur), soit après l’avoir installé sur votre serveur. HP recommande
d’installer Library & Tape Tools, afin qu’il soit accessible rapidement à tout moment. L’assistance HP
vous invitera désormais à utiliser Library & Tape Tools si vous la contactez. Il est donc préférable
d’installer cet outil.
2. Lors de sa première exécution, Library & Tape Tools recherche les lecteurs et les bibliothèques
de bande sur votre système et vous invite à sélectionner ceux que vous souhaitez utiliser. Vous
pouvez alors voir la configuration de l’adaptateur de bus hôte de votre serveur, la manière dont vos
périphériques sont connectés et les ID SCSI de ces périphériques.
3. Après avoir sélectionné le périphérique, vous disposez des options décrites ci-dessous.
• Identification du périphérique : indique le numéro de référence, le numéro de série et les
informations relatives à toute cartouche chargée.
• Mise à niveau du microprogramme : permet de localiser les microprogrammes pour en
installer la dernière version. Pour ce faire, vous devrez être connecté à Internet.
• Exécution de tests : permet d’exécuter des tests proactifs sur l’unité, notamment le test
d’évaluation du lecteur, qui vérifiera les fonctionnalités de celle-ci en 20 minutes environ.
HP recommande d’effectuer ce test avant d’appeler l’assistance HP. Vous devrez également
fournir une cartouche « fiable » acceptant l’écriture pendant le test.
• Génération d’un ticket d’assistance : il s’agit d’une collecte complète des journaux du lecteur
accompagnés de leur interprétation, le tout permettant à l’assistance HP d’en savoir plus
sur l’état du lecteur. La section consacrée à l’analyse des périphériques est particulièrement
utile car elle donne le résultat d’environ 20 règles formant une analyse complète de l’état
du lecteur. Ces règles peuvent déboucher sur des conseils comme celui de nettoyer la tête
d’impression ou d’essayer des bandes différentes en cas de problème. Le ticket d’assistance
peut être envoyé à l’assistance HP pour une analyse plus poussée.
• Exécution de tests de performance : les tests permettant d’évaluer les performances
d’écriture/lecture de votre lecteur de bande ainsi que le débit de génération de données de
votre sous-système de disque sont également intégrés à Library & Tape Tools. Utilisez ces
tests pour rechercher le goulet d’étranglement des performances dans votre système.
Lecteurs de bande DAT SCSI 55