HP Lecteur de CD interne HP CD-Writer Plus 7200i - Manuel (Page 190)

B-10 Support clientèle d’Adobe
Support clientèle d’Adobe
Adobe Systems Europe vous offre l’accès aux services de support
technique suivants, 24 heures /24 et 7jours/ 7.
Messagerie électronique
Adressez vos demandes à [email protected] et recevez des réponses
aux questions les plus courantes, des documents de référence technique
ou des feuillets de spécifications.
Télécopie
Contactez notre service BackByFax en mentionnant clairement votre
numéro de télécopie pour recevoir des réponses aux questions les plus
courantes, des documents de référence technique ou des feuillets de
spécifications. +44 131 458 3022
Internet
Consultez la page d’accueil sur le site Web d’Adobe :
http://www.adobe.com pour rechercher et télécharger des informations
ou des documents techniques. Pour accéder à notre base de données
technique, consultez le site http://www.adobe.com/supportservice/
custsupport/tssearchdb.html. Cette base de données „Technical Solutions
Database“ contient les réponses à de nombreuses questions techniques
relatives aux produits Adobe ; elle est constituée et gérée par les agents du
Support technique d’Adobe.
Modem
Consultez le service télématique d‘Adobe (BBS) en composant le ++44
131 458 4666, pour télécharger des informations et des documents
techniques. Pour accéder au BBS d‘Adobe Systems Europe vous devez
disposer d’un modem compatible Hayes™ relié à votre ordinateur et du
logiciel d’émulation de terminal VT-100 ou de FirstClass Client de
SoftArc, accessible pour un téléchargement gratuit depuis le BBS d‘Adobe.
Paramètres du modem : vitesse : jusqu’à 14 400 baud ; Bits de données : 8
; Bits d’arrêt : 1 ; Parité : aucune.
Lors du premier appel, n’indiquez ni le nom d’utilisateur ni le mot de
passe afin de vous enregistrerautomatiquement sur le système. Une fois
l’enregistrement terminé, passez à la section Start Here, téléchargez le
logiciel FirstClass Client correspondant à votre ordinateur (disponible
uniquement pour les environnements Macintosh et Windows). Vous
pouvez également télécharger le logiciel Adobe Acrobat Reader car de