HP Lecteur de CD interne HP CD-Writer Plus 7200i - Manuel (Page 168)

Résolution des incidents 14-23
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Résolution des incidents
Norton AntiVirus ne peut réparer mes fichiers infectés.
Vous n’avez probablement pas installé les derniers fichiers de définitions
de virus.
■ Mettez à jour tous les mois vos fichiers de définitions afin de protéger
votre ordinateur des derniers virus. Voir page 19.
La Protection Auto de Norton AntiVirus ne se charge pas au démarrage.
Si l’icône de la Protection Auto n’apparaît pas dans le coin inférieur droit
de la barre des tâches, c’est qu’elle n’est pas chargée. Vérifiez que Norton
AntiVirus est bien configuré pour lancer automatiquement la Protection
Auto lors du démarrage de votre ordinateur.
1. Lancez Norton AntiVirus.
2. Cliquez sur Options dans la fenêtre principale de Norton AntiVirus.
3. Cliquez sur l’onglet Protection Auto.
4. Cochez la case Charger la Protection Auto au démarrage.
5. Cliquez sur OK pour enregistrer vos choix et fermer la boîte de
dialogue Options.
J’ai supprimé un virus, mais il continue d’infecter des fichiers.
Ce virus est probablement dans un fichier programme doté d’une
extension inhabituelle que la configuration de Norton AntiVirus ignore :
1. Lancez Norton AntiVirus.
2. Cliquez sur Options dans la fenêtre principale de Norton AntiVirus.
3. Cliquez sur l’onglet Analyseur.
4. Sélectionnez l’option Tous les fichiers dans le groupe Eléments à
analyser.
5. Cliquez sur OK pour enregistrer vos choix et fermer la boîte de
dialogue Options.
6. Analysez les disques que vous utilisez et réparez les fichiers infectés.
La source de l’infection provient d’une disquette :
■ Analysez toutes les disquettes que vous utilisez pour détecter les virus.
Certaines fonctions de Norton AntiVirus sont protégées par un mot de passe
que j’ignore.
■ Désinstallez Norton AntiVirus puis réinstallez-le.