HP Imprimante HP Deskjet 990cxi - Manuel (Page 66)

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Problèmes : Service Clientèle hp,
Une fois la période d’assistance téléphonique
gratuite expirée
Vous pouvez toujours obtenir auprès d’hp une aide payante. Les
prix sont sujets à modification sans préavis. Le
service Clientèle
HP sur Internet (page 62) est toujours disponible gratuitement !
• Si vous avez de brèves questions, vous pouvez composer à partir
des Etats-Unis le (900) 555-1500. Vous serez facturé 2,50 dollars
par minute dès le moment où vous entrez en contact avec l’un de
nos techniciens.
• Pour les appels en provenance du Canada, ou si vous estimez
que votre appel durera plus de dix minutes, composez le (800)
999-1148. Vous serez facturés 25 dollars américains sur votre
carte de crédit Visa ou MasterCard.
• Si, pendant la conversation téléphonique, il est conclu que
l’imprimante à besoin d’être réparée et qu’elle est toujours sous
garantie limitée (reportez-vous à « Garantie Hewlett-Packard » à
la page 79), vous ne serez pas facturé pour ce service. En
revanche, dans les pays qui ne possèdent pas de numéro vert, la
communication interurbaine vous sera facturée.
Options de prorogation de la garantie
Si vous désirez prolonger la période de garantie limitée de votre
imprimante, vous pouvez :
• Contacter votre distributeur, ou
• Si votre distributeur n'offre pas de contrats de garantie, contactez
directement Hewlett-Packard et renseignez-vous sur nos offres
de service après-vente hp. Si vous appelez des Etats-Unis,
composez le (800) 446-0522, si vous appelez du Canada,
composez le (800) 268-1221. Si vous habitez dans un autre pays,
contactez le bureau commercial hp le plus proche.