HP Imprimante HP Deskjet 990cxi - Manuel (Page 44)

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Problèmes : Conseils de dépannage
Le logiciel d’impression ne s’installe pas, quel est le problème ?
Quel est le problème ? Cause possible Pour résoudre le problème...
J’ai inséré un cédérom mais
l’ordinateur ne peut pas le lire. • Le cédérom a été mal inséré.
OU
• Le lecteur de cédérom est
défectueux.
OU
• Le cédérom est défectueux.
1 Réinsérez le cédérom et essayez à nouveau. Si le problème persiste,
essayez ceci :
2 Essayez d’insérer un cédérom qui fonctionne correctement. S’il ne
fonctionne pas non plus, vous devez remplacer votre lecteur de CD.
3 Si l’autre CD fonctionne mais pas celui du logiciel d’impression, ce
dernier est défectueux. Téléchargez le logiciel d'impression depuis le
site Internet hp (voir page 62 pour les adresses Internet).
4 Si vous n’avez pas accès à l’Internet, contactez le service clientèle hp.
Reportez-vous à la page 64 pour obtenir le numéro de téléphone à
composer.