HP Imprimante HP Deskjet 990cxi - Manuel (Page 45)

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Problèmes : Conseils de dépannage
Le logiciel ne s’est pas installé
correctement
OU
vous devez désinstaller le
logiciel d'impression. • Il peut entrer en conflit avec
votre logiciel anti-virus.
OU
• Il peut entrer en conflit avec un
autre logiciel.
OU
• Il peut y avoir un conflit avec un
périphérique connecté à
l’imprimante.
1 Assurez-vous que votre imprimante est sous tension et que tous les
câbles sont correctement branchés.
2 Quittez tout programme anti-virus en cours d’exécution.
3 Insérez le cédérom du logiciel d’impression dans l’ordinateur puis
sélectionnez Désinstaller depuis l’Installation. Recommencez ensuite
la procédure d’installation.
4 Si vous utilisez le logiciel QuickDraw GX de Apple, désactivez-le. Votre
imprimante hp deskjet n’est pas compatible avec QuickDraw GX.
5 Si vous avez toujours des problèmes lors de l’installation, contactez un
distributeur agréé hp ou un représentant du service clientèle hp. Pour
savoir le numéro à composer, reportez-vous à la « Service clientèle hp
téléphonique » á la page 64.
Le logiciel d’impression ne s’installe pas, quel est le problème ? Suite
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