HP Photosmart 2575 Tout-en-Un Printer - Manuel (Page 134)

14 Garantie et assistance HP
Hewlett-Packard assure une assistance sur Internet et par téléphone pour votre
appareil HP Tout-en-un.
Ce chapitre fournit des informations pour obtenir de l'assistance sur Internet, accéder à votre
numéro de série et à votre identificateur de service, contacter l'assistance clientèle HP et préparer
l'appareil HP Tout-en-un pour son transport.
Si vous ne trouvez la réponse à votre question ni dans la documentation imprimée, ni dans l'aide
en ligne fournie avec l'appareil, contactez l'un des centres d'assistance HP mentionnés dans les
pages suivantes. Certains services d’assistance ne sont disponibles qu’aux Etats-Unis et au
Canada, tandis que d’autres sont disponibles dans un grand nombre de pays/régions du monde
entier. Si la liste n'indique aucun numéro de centre d'assistance pour votre pays/région, demandez
conseil au revendeur agréé HP le plus proche.
Garantie
Pour bénéficier du service de réparation de HP, le client doit d'abord contacter un bureau
d'assistance HP ou un Centre d'assistance clientèle HP qui lui fournira des conseils de dépannage
de base. Pour connaître la procédure à suivre avant d'appeler l'assistance clientèle, reportez-vous
à la rubrique
Avant d'appeler l'assistance clientèle HP .
Remarque Ces informations ne s'appliquent pas aux clients résidant au Japon. Pour
plus d'informations sur les options de service au Japon, reportez-vous à la rubrique HP
Quick Exchange Service (Japon) .
Extensions de la garantie
Selon votre pays/région, HP pourra vous proposer une option d'extension de garantie (pour un
coût supplémentaire) visant à prolonger ou améliorer votre garantie de produit standard. Les
options peuvent inclure l'assistance téléphonique prioritaire, le service de retour ou l'échange le
jour ouvrable suivant. En règle générale, ce service commence à la date d'achat du produit et doit
être acquis dans un délai donné à compter de l'achat du produit.
Pour plus d'informations :
●
Aux Etats-Unis, composez le 1 866 234 1377 pour parler à un conseiller HP.
● En dehors des Etats-Unis, appelez votre centre d'assistance clientèle HP local. Pour plus
d'informations et pour obtenir la liste des numéros d’assistance clientèle dans le monde,
reportez-vous à la section
Appel d'un centre d'assistance dans un autre pays .
● Consultez le site Web de HP à l'adresse www.hp.com/support . Si vous y êtes invité,
choisissez votre pays/région et recherchez des informations sur la garantie.
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