HP Systèmes array MSA HP P2000 G3 - Manuel (Page 54)

54 Résolution des problèmes
Consulter les journaux d'événements
Les journaux d'événements consignent tous les événements système. Il est très important de consulter les
journaux, non seulement pour identifier la panne, mais également pour rechercher les événements
susceptibles de provoquer la panne. Par exemple, un hôte peut perdre la connectivité à un disque virtuel si
un utilisateur modifie les paramètres de canaux sans prendre en compte les ressources de stockage qui lui
sont affectées. En outre, le type de panne peut permettre d'identifier le problème de matériel ou des
logiciels.
L'utilitaire Log Collector permet aux clients de collecter des informations du journal lors des appels de
l'assistance. Consultez le CD Software Support/Documentation du P2000 G3 qui est livré avec votre
produit.
Identifier la panne
Parfois, il peut devenir nécessaire d'identifier une panne. Ceci est particulièrement vrai avec des chemins
de données en raison du nombre de composants que le chemin de données comprend. Par exemple, l'un
des composants suivants du chemin de données peut entraîner une erreur de données côté hôte : module
de contrôleur, câble ou hôte de données.
Si le boîtier ne démarre pas
L'initialisation des boîtiers peut prendre deux minutes. Si le boîtier ne démarre pas :
• Effectuez une nouvelle analyse.
• Arrêtez le système puis redémarrez-le.
• Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté et vérifiez la source
d'alimentation correspondante.
• Consultez les erreurs dans le journal des événements.
Correction des ID de boîtiers
Lors de l'installation d'un système avec des boîtiers de l'unité reliés, il est possible que les ID de boîtiers ne
soient pas compatibles avec l'ordre de câblage physique. Et ceci car le contrôleur a pu être auparavant
relié à certains boîtiers identiques lors des tests d'usine et il tente de conserver les ID précédents de
boîtier, si possible. Pour corriger cet état, assurez-vous que les deux contrôleurs sont sous tension et
effectuez une nouvelle analyse à l'aide de l'utilitaire SMU ou de la CLI. Ceci permet de réorganiser les
boîtiers, mais la correction des ID de boîtiers peut prendre jusqu'à deux minutes.
Pour effectuer une nouvelle analyse à l'aide de la CLI, tapez la commande suivante :
rescan
Pour effectuer une nouvelle analyse à l'aide de l'utilitaire SMU :
1. Vérifiez que les deux contrôleurs fonctionnent normalement.
2. Dans le panneau Affichage de la configuration, cliquez avec le bouton droit sur le système et
sélectionnez Outils > Refaire une analyse des canaux de disque.
3. Cliquez sur Nouvelle analyse.
Étapes de diagnostic
Cette section décrit les causes possibles et les actions à effectuer lorsqu'un voyant indique un état de
panne. Pour obtenir une description de tous les états de voyants, reportez-vous à la section Description des
voyants à la page 69.