HP Officejet 6500 - Manuel (Page 199)

Remarque Si vous utilisez l'appareil HP Officejet 6500 E709a/E709d, vous ne
pouvez pas effectuer de numérisation en même temps qu'une impression. Le
périphérique doit d'abord achever l'exécution d'une tâche avant de pouvoir en
commencer une autre.
Cause: Le produit était en train d'effectuer une autre tâche.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression
Solution: Un travail d'impression se trouve peut-être toujours dans la file d'attente
d'impression après avoir été annulé. Le travail d'impression annulé bloque la file
d'attente et empêche l'impression du travail suivant.
À partir de votre ordinateur, ouvrez le dossier de l'imprimante pour voir si le travail
d'impression annulé est toujours dans la file d'attente. Essayez de supprimer le travail
de la file d'attente. Si le travail ne disparaît pas de la file d'attente, essayez l'une des
solutions suivantes ou les deux :
•
Débranchez le câble USB du produit, redémarrez l'ordinateur et rebranchez le
câble USB sur le produit.
• Arrêtez le produit, redémarrez l'ordinateur, puis le produit.
Cause: Une tâche d'impression supprimée se trouvait toujours dans la file d'attente.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 7 : éliminez le bourrage papier
Solution: Éliminez le bourrage papier et, le cas échéant, retirez le papier déchiré
qui est resté coincé dans le produit.
Pour plus d'informations, voir :
Élimination des bourrages
Cause: Un bourrage papier s'est produit.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement
Solution: Si ce n'est pas déjà fait, débranchez le cordon d'alimentation. Vérifiez
que le chariot d'impression se déplace librement d'un côté à l'autre de l'imprimante.
Si le chariot est bloqué, ne forcez pas son déplacement.
Attention Veillez à ne pas exercer de pression sur le chariot d'impression. Si le
chariot est bloqué, vous risquez d'endommager l'imprimante si vous le forcez à
se déplacer.
Cause: Le chariot d'impression était bloqué.
Résolution des problèmes d'impression 195