Le produit ne répond pas – HP Officejet 6500 Manuel d'utilisation
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L'impression sans bordures donne des résultats inattendus
Solution: Essayez d'imprimer l'image à partir du logiciel de traitement des photos
livré avec le produit.
Cause: L'impression d'une image sans bordures à partir d'une application non HP
produit des résultats inattendus.
Le produit ne répond pas
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
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Solution 1 : Mettez le produit sous tension.
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Solution 2 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
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Solution 3 : Sélectionnez l’imprimante appropriée
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Solution 4 : Vérifiez l'état du pilote de l'imprimante
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Solution 5 : attendez la fin de l'opération en cours sur le produit.
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Solution 6 : supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression
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Solution 7 : éliminez le bourrage papier
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Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement
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Solution 9 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
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Solution 10 : Redémarrez le produit
Solution 1 : Mettez le produit sous tension.
Solution: Observez le voyant Marche/arrêt situé sur le produit. S'il n'est pas
allumé, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est
correctement connecté au produit et branché sur une prise de courant. Appuyez sur
le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit était hors tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
Cause: Le produit était à court de papier.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Sélectionnez l’imprimante appropriée
Solution: Assurez-vous d'avoir sélectionné l'imprimante correcte dans votre
application.
Chapitre 9
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Maintenance et dépannage