HP Officejet 6500 - Manuel (Page 161)

réseau), ou que vous n'avez pas réussi à installer le logiciel HP et rencontrez des
problèmes, essayez les solutions suivantes :
1. Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, recherchez dans l'utilitaire de
configuration du pare-feu une option permettant de reconnaître les ordinateurs du
sous-réseau local (cette option porte parfois le nom de “portée“ ou de “zone“). En
autorisant l'accès à tous les ordinateurs connectés au sous-réseau local, vous
permettez aux ordinateurs et périphériques de votre bureau de communiquer tout en
étant protégés vis-à-vis d'Internet. Cette approche est la plus simple à mettre en
œuvre.
2. Si aucune option n'est disponible pour sécuriser l'accès aux ordinateurs du sous-
réseau local, ajoutez le port UDP entrant 427 à la liste des ports autorisés sur votre
pare-feu.
Remarque Tous les logiciels de pare-feu ne nécessitent pas forcément de
différenciation entre les ports entrants et sortants, mais c'est le cas de certains d'entre
eux.
Un autre problème courant provient du fait que le logiciel HP n'est pas reconnu en tant
périphérique sécurisé par votre pare-feu lorsqu'il accède au réseau. Cette situation peut
se produire si vous avez répondu par un blocage à toutes les boîtes de dialogue lancées
par le pare-feu lors de l'installation du logiciel HP.
Si tel est le cas et que votre ordinateur exécute Windows, vérifiez que les programmes
suivants figurent dans la liste des applications reconnues par votre pare-feu et ajoutez
les programmes manquants, le cas échéant.
• hpqkygrp.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
Remarque Reportez-vous à la documentation de votre pare-feu pour plus
d'informations sur la configuration des ports du pare-feu et l'ajout de fichiers HP à la
liste des contenus autorisés.
Remarque Certains logiciels de pare-feu continuent d'interférer avec les
connexions, même après avoir été désactivés. Si les incidents persistent après la
configuration du pare-feu comme décrit plus haut et que vous utilisez un ordinateur
exécutant Windows, il peut être nécessaire de désinstaller le logiciel de pare-feu afin
de permettre l'utilisation du périphérique HP sur le réseau.
Configuration du périphérique pour les communications sans fil (sur certains modèles uniquement) 157